客户答谢会客户到场波次出现延误,现场人工衔接如何配合签到与上墙调整?
客户答谢会最考验调度的就是客户到场波次延误——本来安排的客户分批次到,结果第一波就迟到了,后面的波次也跟着延误,签到墙不知道该不该开,上墙也不知道什么时候开,现场人工衔接也乱了。某公司客户答谢会去年就出过这种事:本来安排的下午两点第一批客户到,两点半第二批,三点第三批,结果第一批客户路上堵车,晚到了四十分钟,签到墙一直开着,但没人签,显得特别冷清;上墙也开着,但没几个人发消息,大屏上空空的,特别尴