商会年会结束时,很多人会急着撤场,工作人员也忙着收物料、送嘉宾、核对奖品。问卷如果这个时候才想起来发,通常回收率不会太高。会后报告也是一样,等热度过去再整理,很多细节就忘了。
今天热搜里有平台收费、A股、芯片竞争等话题,大家关注的不只是事件本身,也会看后续影响。商会年会也应该有后续。活动办完后,会员满意不满意,哪些环节参与度高,哪些问题被反复提到,都值得留下记录。
活动前,问卷不要设计得太长。可以围绕签到体验、议程内容、互动环节、晚宴安排、下次希望增加什么主题来问。问题越具体,会员越容易回答;问题太空,最后只会收到一堆“满意”。
活动中,可以在抽奖前后轻轻提醒一次问卷。比如主持人说,填写反馈后参与一个小奖项,或者会后资料会通过报名手机号通知。这样比活动结束后单独追问更自然。
会后报告不一定要做得很厚,但要有几类核心数据:报名人数、签到人数、互动参与人数、抽奖记录、问卷反馈。淘气互动里留下的签到和互动数据,可以和问卷结果一起看,复盘时会比靠印象更清楚。
问卷到会后报告这一步,最怕拖。当天能导出的先导出,当晚能整理的先整理,第二天再补细节。活动刚结束的时候,数据最完整,人也记得最清楚。