活动结束后,现场热闹很快过去,真正麻烦的往往是整理资料。谁报名了没来?谁签到后参与了互动?中奖名单有没有截图?客户问题有没有留下?如果当天没有记录,会后复盘只能靠记忆。

热搜里关于收费、职场、社区平台的讨论,都能看到一个共同点:事情过去以后,记录很重要。活动也是这样,复盘不是写几句“现场气氛不错”,而是要能拿出名单、数据和问题。

活动负责人可以在活动前就确定哪些数据要保留。报名名单、签到名单、互动参与记录、抽奖中奖名单、问卷反馈、现场提问,这些不一定每场都要全做,但只要后面要用,前面就要设计入口。

会后最容易乱的是多份表格。报名表在一个人手里,签到表在另一个人电脑上,中奖名单又是截图保存,最后整理时要来回对。更稳的方式是尽量让数据从同一条流程里产生。

活动结束后,再看淘气互动里的签到、互动和抽奖记录,哪些人到了,哪些人参与过,哪些人中奖,会比现场临时记笔记清楚很多。后面要写总结、做客户跟进或复盘会议,也更方便。

会后数据不是活动结束后才开始整理的。前面每个入口有没有记录,决定了后面复盘能不能说清楚。

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