商场促销活动最怕路过的人多，真正停下来的少。展台搭好了，礼品也准备了，工作人员喊了半天，顾客只是看一眼就走。最近热搜里有商场服务争议、旅拍出片、美食教程等内容，说明线下场景里，体验和参与感很容易影响用户判断。促销活动不能只靠折扣，更要让顾客愿意停留。
暖场可以从简单动作开始。比如顾客扫码签到或参与小游戏，大屏显示今日活动主题、优惠信息和实时参与人数。不要一上来就让顾客填很多信息，门槛太高，很多人会直接离开。先让人停下来，再逐步引导参与。
上墙功能适合做气氛。顾客可以上传照片、发送一句打卡语，或者参与产品偏好投票。大屏有内容滚动，旁边路过的人会更容易注意到。像旅拍出片这类热搜，能说明画面感对传播很重要，商场活动也可以借这个思路，把顾客参与内容变成现场展示。
抽奖要和参与动作挂钩。只是路过不一定进入奖池，扫码签到、完成投票、提交反馈的人才参与抽奖，规则要提前说清楚。淘气互动可以把暖场、上墙和抽奖串起来，工作人员不用靠手工登记判断谁参与了。商场促销现场参与感弱，不一定是礼品不够吸引，可能是互动路径没排好。先让顾客看见，再让顾客参与，最后再公布结果，现场会自然很多。
