客户意向不好沉淀，是很多招商会、发布会和答谢会结束后才发现的问题。现场人很多，气氛也不错，但会后问销售谁对哪个项目感兴趣，大家只能凭印象回忆。截图里的热搜里有企业管理、技术工具和社会话题，说明信息如果没有留下记录，后面再复盘就很难。客户活动也是一样，意向沉淀不能只靠名片和聊天。
大屏互动可以把客户表达变得更自然。比如在产品介绍后做一轮关注点投票，在招商说明后设置项目意向选择，在客户答谢会中收集合作建议。客户不用当众发言，只要扫码选择，就能把初步意向留下来。比起会后一个个追问，这种方式更轻，也更不打扰现场氛围。
后台管理要负责把这些数据接住。客户姓名、单位、签到状态、投票结果、提问内容、抽奖记录，如果分散在不同工具里，会后依然难沉淀。淘气互动这类系统适合把报名、签到和互动数据放在同一后台，活动结束后直接按客户或单位导出，方便销售继续跟进。
客户意向不是靠一次热闹互动就能沉淀下来，而是靠流程设计。先让客户愿意表达，再让后台能记录，最后让数据能被业务人员使用。大屏互动负责降低参与门槛，后台管理负责形成资料。两边配合好，客户活动才不只是办完，而是能继续转化。
客户意向沉淀还要注意不要让客户觉得被强行收集。问题设计要轻一些，选择项要清楚一些，最好让客户觉得是在表达需求，而不是被迫填表。
