客户意向沉淀不好，很多时候不是活动现场没有客户，而是客户信息没有被有效记录。招商会、客户答谢会、新品发布会、行业交流会都可能遇到这个问题：现场聊得很热闹，结束后却不知道谁对什么感兴趣。
要解决这个问题，第一步是报名阶段就设计好字段。除了姓名、公司、手机号，还可以根据活动类型加入行业、岗位、需求方向、是否需要后续联系等信息。字段不必多，但要和后续销售跟进有关。
第二步，是在现场互动中收集反馈。比如产品发布会可以安排投票，招商会可以设置意向问卷，客户答谢会可以做满意度反馈。客户主动填写的信息，比会后销售凭印象回忆更可靠。
第三步，是把签到数据和客户行为连起来。哪些客户报名了，哪些实际到场，哪些参与了互动，哪些留下了问卷，这些信息如果分散在不同表格里，后续很难使用。淘气互动可以把报名、签到、互动和问卷反馈统一导出。
活动负责人还要提前想好会后怎么分配线索。重点客户、普通客户、未到客户、填写高意向问卷的客户，都可以分类处理。这样销售跟进会更有依据，不是活动结束后重新从头整理。
淘气互动建议正式活动不要只看现场热闹。客户意向能不能沉淀，取决于活动前有没有设计报名字段，活动中有没有互动反馈，活动后有没有数据导出。
客户意向不好沉淀，不是一个单独的数据问题，而是整个活动流程的问题。把流程提前打通，现场互动才会变成后续转化的基础。
