职工大会里加入互动提问,很多主办方一开始想得很简单:放一个二维码,员工扫码提问题,大屏展示出来就行。但现场真正执行时,会发现问题没那么简单。有人提问太散,有人不敢实名发言,有些问题不适合直接上墙,还有些问题和会议主题关系不大。如果只看功能页面,不提前设计流程,互动提问反而容易让主持人难接。
职工大会的互动提问,首先要明确放在哪个节点。一般不建议一开场就开放大屏提问,因为员工还没进入会议内容,问题会比较零散。更合适的方式是放在领导报告之后、政策解读之后、员工关心议题说明之后。比如讲完福利制度、年度规划、部门协作机制,再开放提问,员工提出的问题会更集中。
提问入口可以提前放出,但展示要控制节奏。员工入场签到后,可以在手机端看到“会议提问入口”,先把问题提交上来;后台工作人员提前筛选,等到互动问答环节再给主持人使用。用淘气互动做互动提问时,可以开启审核模式,避免所有内容直接出现在大屏上。这样既保护现场秩序,也让主持人有时间整理问题。
职工大会里,匿名和实名要提前想清楚。如果是征集建议,可以允许匿名,员工表达会更真实;如果是具体业务问题,可能需要留下姓名或部门,方便后续反馈。主办方不要临时决定,而要在活动前把规则写进页面或主持人口播里。员工知道问题怎么处理,参与意愿会更高。
大屏展示也要注意尺度。不是所有问题都适合逐条上墙,可以选择有代表性的几个问题展示,主持人现场请相关负责人回应。对于重复问题,可以合并成一个主题,比如“关于食堂服务”“关于培训安排”“关于绩效沟通”等。淘气互动后台收集到的问题,后期还能导出,主办方可以把未现场回答的问题整理成会后回复。
工作人员分工也不能省。职工大会现场至少要有人负责查看提问、筛选问题、同步主持人、控制大屏。主持人手里最好有一份备选问题,避免现场冷场。如果员工提交的问题较多,可以安排“现场回答一部分,会后统一整理反馈”的机制。
互动提问在职工大会里不是单纯增加一个功能,而是给员工一个表达入口。入口什么时候出现,问题怎么审核,哪些内容上墙,哪些内容会后回复,这些都设计好,互动提问才不会变成现场风险点,而会成为职工大会里比较有价值的沟通环节。