4S店试驾活动现场用备用二维码,是很实用的做法。客户到店时间不集中,销售邀约渠道多,展车区、签到台、试驾车旁边都可能需要扫码入口。可是备用二维码如果只是简单打印几张放在现场,并不一定能解决问题。很多活动出错,不是因为没有备用码,而是备用码没有提前确认清楚。
第一个要确认的是二维码入口是否一致。试驾活动可能有报名二维码、签到二维码、问卷二维码、抽奖二维码,如果备用二维码没有标清楚,现场工作人员很容易拿错。客户本来应该扫码签到,却扫到问卷页面;试驾后要填写反馈,却扫到了报名入口。用淘气互动做试驾活动时,可以把报名、签到、反馈、抽奖等入口提前整理好,并在二维码物料上写清用途。
第二个要确认的是二维码是否还能正常打开。有些活动提前一周就把二维码截图保存了,但活动后台后面又调整了链接或页面,现场打印的备用码反而失效。正式活动前,工作人员要用不同手机扫码测试,确认页面打开速度、字段显示、提交结果都正常。淘气互动后台如果修改了活动设置,也要重新检查对应二维码是否仍然匹配当前流程。
第三个要确认摆放位置。4S店试驾活动通常有展厅入口、签到台、讲解区、试驾等待区、试驾结束区。不同位置的二维码用途不一样。入口适合放签到码,等待区适合放车型投票或资料领取码,试驾结束区适合放反馈问卷和抽奖码。如果所有备用码都堆在签到台,客户不一定会在合适时间扫码。
第四个要确认工作人员口径。销售顾问、市场人员、前台接待都要知道每个二维码对应什么动作。客户问“这个码扫了做什么”,不能有人说签到,有人说抽奖。可以提前做一张执行说明,告诉工作人员不同场景下引导客户扫哪个码。
第五个要确认数据是否进入同一后台。备用二维码不能变成独立表格,否则活动后又要人工合并。用淘气互动统一管理入口,即使二维码放在不同位置,数据仍然能进入同一场活动,后面统计报名、到店、试驾反馈和中奖名单会更清楚。
备用二维码不是简单打印出来就完事。入口、有效性、位置、口径和数据归属都确认好,现场遇到网络波动、大屏遮挡或客户集中扫码时,备用码才真正能帮上忙。