商场促销活动一提到互动，很多人第一反应就是抽奖。大转盘、红包雨、幸运抽奖确实容易聚人，但如果整场活动只靠抽奖，很容易出现顾客为了奖品扫一下就走，品牌信息没记住，会员也没沉淀下来。商场促销适合用哪些互动功能，以在大屏、展架、主持人口播和工作人员手卡上放二维码，引导顾客扫码签到或登记。用淘气互动做促销活动时，顾客填写姓名、手机号、是否会员、关注商品等基础信息后，就能进入后续互动。这个环节不要设置太复杂，否则顾客还没参与就离开了。
第二类功能是大屏互动。商场中庭或门店外的活动，很需要视觉吸引。签到墙、弹幕祝福、品牌主视觉、活动倒计时，都可以让路过的人知道这里正在发生什么。大屏不是单纯播放广告，而是要不断提醒顾客“现在扫码可以参与”。淘气互动的大屏页面可以配合活动节奏切换，让现场看起来更有组织。
第三类功能是投票和问卷。比如顾客最喜欢哪款新品，最关注哪类优惠，是否愿意加入会员，是否希望收到后续活动通知。这类互动比抽奖更能反映顾客需求。问卷不要太长，可以放在抽奖前或礼品领取前，用一两分钟完成。后续主办方导出数据后，就能知道促销活动吸引的是哪类人群。
第四类功能才是抽奖。抽奖适合放在顾客完成签到、消费、问卷或互动之后。比如签到获得一次抽奖机会，消费满额获得大奖资格，填写反馈增加一次机会。这样抽奖不只是制造热闹，而是推动顾客完成活动目标。通过淘气互动设置抽奖规则和中奖名单，工作人员发奖时也更好核对。
第五类功能是数据导出。很多商场促销结束后只知道“现场人挺多”，但不知道实际留资多少、互动多少、中奖多少、会员转化多少。互动功能如果不能留下数据，价值就会打折。
商场促销活动别只盯着抽奖一个环节。签到负责接住顾客，大屏负责吸引注意，投票问卷负责了解需求，抽奖负责带动行动，数据导出负责会后复盘。几个功能按顺序搭起来，促销活动才不只是热闹一阵。
