意向加盟商走进会场，完成签到后拿到一份项目手册，工作人员只说了一句“往里走”。大屏循环播放品牌介绍，但客户不知道会议何时开始、先听哪个项目，也不清楚有问题应该在哪里提交。即便淘气互动报名记录已经收集了客户信息，如果到场后的指引没有接上，客户仍会把等待时间用来回消息、接电话，甚至离开会场与同行聊天。
客户来到招商加盟会，是为了判断项目与自身情况是否匹配。报名、签到、提问和反馈都应围绕这个目的安排。
客户进场后先回答“接下来做什么”
意向客户往往分批抵达。签到台除了确认身份，还应说明会议安排、资料位置和提问方式。大屏展示的议程与参与入口必须和工作人员口径一致。
等待期间不必急着放游戏。可以询问客户更关注选址、投入结构还是运营支持，但一次选择不能用来判断加盟意向。
报名信息要为现场承接留出接口
传统表格容易出现版本不同、客户换人和临时到场人员漏记。会后虽然拿到通讯录，却很难还原谁参加了讲解、提出过什么问题。
淘气互动的自定义报名表可以收集所在地区、当前经营情况或关注的项目类型；涉及名额和身份限制时，再增加报名审核。字段过多会增加填写负担，也可能无人跟进。
客户完成淘气互动扫码签到后，报名信息与到场状态对应起来。补录由谁操作、哪些字段必须填写，需要在活动前确定。
提问入口跟着项目板块开放
招商会包含多个讲解板块时，提问不宜全部压到最后。客户当时产生的疑问可能被忘记，临时举手又容易把内容带离主题。
更合适的做法是，在每个主要板块开始前说明提问入口，结束后留出短暂收集时间。淘气互动提问入口开放后，工作人员先整理与当前板块相关的内容，再交给主持人或嘉宾回应。重复问题可以合并，但不应擅自把客户的具体经营情况展示在大屏上。
反馈问题不要变成第二张报名表
会议结束前可以安排简短问卷，了解客户还想进一步沟通哪个项目、希望补充哪些资料或是否需要预约后续交流。问卷反馈应与报名信息分工：报名解决身份和到场管理，反馈记录听完介绍后的关注方向。
互动次数、提问和问卷选择只能作为后续联系的参考，不能直接证明客户具有加盟意向。数据由谁查看、如何交给销售团队，也要提前确定。
导出前还要核对字段是否完整，至少能区分报名审核状态、实际到场情况、客户提交的问题和反馈选项。若销售团队需要分区域跟进，也应沿用报名时已经确认的地区字段，不要会后再凭印象分类。
离场前完成销售团队的接手
客户离场前，工作人员应提示资料获取方式和后续联系人。负责人还要检查各类记录是否保存，避免销售接手时只看到姓名和电话。
正式彩排时，不妨让一名未参与流程设计的同事扮演客户，从填写报名表开始，走完审核、签到、听讲、提问和反馈。只要其中一步让人不知道该往哪里点、该问谁或接下来等什么，就说明承接仍有断点。把这些断点在活动前找出来，比临时增加一个互动环节更实际。
