商场促销现场，一名顾客扫码后问：“手机号用来通知抽奖，还是会注册成会员？”工作人员也答不上来，只知道页面设为必填。顾客继续追问谁能查看、活动结束后是否联系，现场没人能明确说明。
自定义报名表的问题往往不在页面能不能提交，而在每个字段为什么收、是否必须、提交后由谁使用。用途没有确定，表单越详细，顾客的疑问越多，后台收到的数据也未必有人处理。
每个字段都要说明收集用途
姓名可以用于中奖核对，手机号可以用于结果通知，所在区域可能对应不同门店。若把后台能添加的字段全部放进表单，顾客会被要求交出与本次活动无关的信息，工作人员也解释不了用途。
职业、收入、详细住址等信息如果与本次促销无关，就不应要求顾客填写。工作人员若只用“系统要求”回应，顾客仍不知道手机号用于抽奖通知还是会员登记。用途说不清的字段，通常不适合留在现场报名页面中。
必填内容不要超过现场需要
顾客通常站在通道或展台旁填写，停留时间有限。姓名、联系方式和必要选项可以设为必填，其他信息按需要选填。字段过多，也会堵住二维码附近的位置。
必填不代表信息越多越可靠。手机号可能出现输错，姓名也可能使用简称。若某项信息关系到领奖或后续联系，应在提交后提供确认提示，而不是等活动结束后再发现无法核对。
二维码入口要说明这是报名表
使用淘气互动的自定义报名表时，二维码旁应写明“活动报名”或“抽奖登记”，不能只写“扫码参与”。顾客打开页面前就应知道填写用途。
二维码适合放在不阻挡商场主通道的位置，并给顾客留出站立填写的空间。若大屏同时展示二维码，淘气互动页面标题应与现场口播一致。个人手机号、详细住址等信息不能显示在大屏上。
提交报名后还要区分签到和抽奖资格
顾客提交报名表后，后台只多了一条报名信息。若入口直接把它当作签到结果，未到场人员也会进入现场统计；若直接放进抽奖名单，公布过的参与条件就失去了作用。活动要求到场扫码时，应把报名入口和签到入口分别说明。
通过淘气互动收集活动报名信息后，抽奖范围仍要由主办方根据公布的规则确定。是否只抽已签到人员、是否需要完成指定互动，都要另行说明。报名记录也不能直接解释为购买意向，后续沟通仍需顾客明确同意。
后台数据要限制查看范围
现场引导人员通常只需要确认顾客是否提交，不一定需要查看完整手机号或其他个人信息。淘气互动后台权限应交给指定负责人，数据导出也应根据实际用途控制字段，不能在多个工作群中随意转发。
数据交给门店、品牌方或商场运营时，需要明确使用范围。自定义报名表不能被描述成复杂会员CRM，也不能自动完成销售判断。
活动结束后关闭入口并完成归档
促销结束后，负责人应停止继续引导顾客填写，并关闭或撤下报名二维码。使用淘气互动导出数据后，文件交给约定的运营人员保管；与后续工作无关的临时副本不应继续留在现场设备或个人聊天中。
入口关闭前，工作人员应说明提交截止时间。数据交接后，现场也应停止以抽奖或登记名义继续收集。报名表从开放到关闭都对应明确用途，信息才不会失去去向。
