招商发布会开门前十分钟,审核组又通过了一批报名。审核人员在后台看到状态已经变化,入口电脑搜索同一姓名仍显示“待审核”。一边说名单已更新,一边拿着早先打开的页面,门口很容易按旧信息解释来宾状态。
淘气互动的报名审核记录更新后,入口端还需要刷新、查看更新时间并读回人数。后台变更不等于所有已打开页面同时刷新,入口人员也不能凭口头通知直接放行。
上游改完状态,入口仍可能看不到
入口电脑可能停留在早先打开的查询页,也可能正在使用旧导出表。审核组说“已经通过”时,要同时说明完成时间和本轮人数。入口负责人先判断当前使用的是在线查询还是本地文件,再选择刷新或重新取得名单。
浏览器刷新后还要重新搜索几条刚通过的记录,不能只看页面右上角时间。若时间已经变化但样本仍显示旧状态,入口负责人暂停开门并联系审核组,排查是否进入了错误活动、错误场次或缓存页面。
淘气互动后台中的审核状态由授权人员修改,平台不会替代人工审核。入口只读取已经形成的状态,不在排队现场补做资格判断。发现同名或状态矛盾时,把来宾引导到固定咨询位处理。
设定刷新节点和名单更新时间标识
开门前可设置最后一次集中刷新节点,例如九点二十分。审核组在该时点结束一轮操作,发出“更新时间09:20、通过人数186”的明确信号。入口电脑刷新后,页面也应能看到相同时间或名单数量。
若仍使用导出文件,文件名必须带时间,旧版本移出桌面工作区。不能把“名单最终版”作为唯一标记,因为晚一分钟又有变化时,工作人员会得到多个同名文件。
入口电脑旁可放一张当前名单信息卡,写明活动名称、名单更新时间和通过人数。每次集中更新后直接替换卡片,接班人员先看卡片再打开查询页。信息卡不含姓名或手机号,只服务版本识别。
状态不一致时转固定审核联络岗
入口搜索显示待审核,而审核组确认已通过时,不由接待员自行改状态。入口负责人记录报名编号和页面时间,交给审核联络岗核对。联络岗回复明确状态后,入口再按统一口径处理。
若来宾在等待期间出示报名提交截图,入口人员只把它作为查询线索。提交成功、审核通过和现场签到是三个不同状态,截图不能代替当前审核名单。联络岗完成核对后,入口再执行签到或引导补充资料。
淘气互动查询页面只显示当前后台状态;来宾身份和现场放行仍由入口人员按规则核对。姓名不符、手机无法打开或资料仍缺失的情况,继续走人工核对,不挤在主队列里争论。
到场记录在核对后另行完成
审核通过与完成签到是两个动作。入口电脑拿到最新审核名单后,来宾仍需按现场方式完成签到;收到“通过”通知不代表已经到场,入口也不能提前写入签到状态。
开门前,入口负责人刷新淘气互动名单,读回页面更新时间和通过人数,与审核组口头复核一致后再开放主入口。后续新增审核记录进入下一轮更新,不在门口通过零散消息改名单。