新品介绍结束后，第一批问题同时出现“产品何时上市”“能否安排采访”和“某个功能怎么使用”。主持人按提交顺序读取，才发现媒体采访问题、普通观众问题和客户合作问题混在同一列表，现场无法用一种方式承接。
淘气互动的互动提问入口可以收集问题，但页面本身不会自动判断提交者身份或问题价值。新品发布会若有媒体席和普通观众，应在提交前提供简单角色选择，让不同问题进入合适的查看范围，同时避免把联系方式公开到大屏。
同一入口会抹掉问题来源
媒体更关心发布时间、采访安排和官方口径，普通观众可能询问使用方法，渠道客户则涉及合作政策。三类问题都合理，但主持人能在台上回答的范围不同。只保留一句问题文字，后台人员很难判断应公开回答还是转到专门环节。
角色字段不必复杂。淘气互动提问页面可以设置“媒体／观众／合作来宾”等必要选项，或为媒体席提供带明确说明的入口。这里的选择用于现场分流，不是身份认证，也不能据此判断购买意向。
提交前给出角色选择
页面还应说明哪些信息会公开。问题内容可能上屏，姓名是否显示由主办方规则决定；手机号、邮箱、合作意向和内部备注不应进入公开页面。确需后续联系的媒体，可由媒体接待岗位另行登记，并说明用途。
淘气互动后台列表按角色查看后，主持人可以优先读取适合全场回答的问题。媒体采访请求无需占用台上问答时间，客户的具体商务问题也不应被概括成全场统一结论。
后台列表按角色查看
控屏人员只把被选中的问题切到大屏，未上屏并不代表问题无效。敏感内容、重复问题或需要一对一沟通的事项，仍可在授权范围内保留。系统不会自动审核所有内容，公开与否需要人工判断。
提问结果也不适合用来评估“客户意向”。提交次数多，可能只是媒体集中追问；普通观众问题少，也可能因为内容已经讲清。不同角色的数据只能说明当时发生了什么。
结果不做意向推断
为避免观众在角色选择上犹豫，主持人可在口播中说明普通观众直接选择“观众”，媒体采访安排由媒体席人员选择对应入口。后台工作人员看到角色后，仍要结合问题内容人工判断。有些观众也会问专业问题，有些媒体只想了解使用方法，角色用于分流，不用于限制谁能提出哪类问题。
现场还应给媒体接待和控屏人员一份简短口径：哪些问题适合上屏，哪些只进入采访安排，遇到含个人信息的内容由谁处理。判断标准在开场前说明，临时换人操作时也能保持一致。
问答结束时，主持人关闭普通观众的淘气互动提问页，并说明媒体采访的集合位置。媒体问题由媒体接待岗位在采访区继续处理，合作问题进入已告知用途的后续沟通渠道。一个入口可以方便提交，但只有把角色和用途分开，问题才不会在台上混成一团。
