论坛入口排起队时,工作人员才发现主二维码指向测试页。另一张备用码虽然存在,却没人知道何时启用、是否仍连接同一场次,临时换码后会后数据也分成两份。备用二维码需要进入流程表,而不是只存进负责人手机。
主码和备用码先确认同一用途
报名、签到、提问使用不同入口,备用码要分别对应。会前检查场次、字段、开放时间和结束页,淘气互动页面名称写清“签到”或“提问”,避免来宾扫错。备用码打印日期与负责人,旧码撤下。
入口切换要有统一口令
主码异常时,入口负责人确认问题范围,再通知物料员更换立牌、控屏人员更新屏幕、主持人使用备用口播。各入口同时切换,不让侧门继续使用旧码。临时手工登记集中到固定服务台。
记录切换前后的时间
工作人员记下主码停用、备用码启用和恢复时间。网络恢复后不立即来回切换,先完成一批入场。淘气互动提交记录便于按时间查询,但报名数、签到数和提问数分别说明,不能混成到场数据。
会后合并要保留来源
导出时保留入口名称、场次和提交时段,重复记录由名单人员核对。报告说明使用过备用入口及影响范围。二维码失效截图、物料更换记录和人工补录表一并归档。
三种入口按故障程度依次启用
主入口正常时,现场只展示主码,备用码盖在物料夹内,短链则印在服务台操作卡上,不让三种入口同时出现。主码页面打不开时,入口负责人先用两部不同网络的手机复测;确认不是个别设备问题后,通知主入口、侧门和主持席同时换成备用码。若屏幕无法显示图片,再由工作人员口播短链,并在立牌上写出清晰地址。每次切换记录停用与启用时间,恢复后不马上切回,先让正在排队的一批人员完成提交。会后分别导出主码和备用入口的记录,保留入口名称与提交时段;姓名、手机号和时间接近的记录列入待核对表,由名单人员确认是否重复。人工登记也标注发生入口,合并后的工作表保留原始行号,便于说明签到高峰和数据来源。 物料员每半小时巡查一次主入口、侧门和分会场立牌,发现仍摆放旧码立即回收。主持席保留一张入口状态卡,便于确认当前口播的是主码、备用码还是短链。数据人员合并文件时先复制原始导出,整理副本中增加“入口来源”和“切换批次”,重复项只做标记。报告引用签到数时写明是否包含人工补录,并附上切换记录,避免后续无法解释同一人员为何出现两条提交。
论坛收口时,入口负责人依次停用短链、备用码和主码,屏幕保留结束提示;数据人员在切换记录上补齐启用区间,三种入口的来源标记随表交给项目负责人签收。