三个动作挤在一起,体验桌最容易乱
服务人员刚换完第二轮样品,主持人还在提示扫码,人工登记人员又开始收品鉴卡,体验桌旁一下出现三个动作。新品品鉴会最怕样品轮次、二维码展示和人工登记混在同一时间,来宾不知道先看屏幕、先试样品,还是先交卡。
淘气互动的答题和投票功能可以用于现场互动展示和大屏呈现,适合放在每轮体验之后。二维码展示要只服务当前轮,不要跨到下一轮样品。
品鉴会的顺序要写清:样品上桌、主持人说明、来宾体验、扫码互动、人工登记、服务人员清洁更换。少一步,现场都会乱。
口播要对应样品编号
新品品鉴会常有样品编号、体验桌、清洁更换、讲解停顿点和品鉴卡。主持人口播不能只说“请大家扫码”,而要说清当前是哪一轮、对应哪个样品编号、什么时候交品鉴卡。
屏幕可以展示当前样品编号和互动入口。产品经理先讲清本轮重点,主持人再开放答题或投票。来宾提交后,不要马上换样,等主持人收口后再让服务人员处理桌面。
人工登记不要抢在换样前
人工登记人员如果太早收品鉴卡,来宾可能还没完成体验;太晚收,又会影响下一轮样品上桌。登记动作最好放在互动之后、清洁更换之前。这样体验桌的动作顺序清楚,服务人员也不用在桌边来回等待。
淘气互动只负责互动展示,品鉴卡收取、样品更换和桌面整理由现场人员完成。产品经理需要知道登记完成后再进入下一轮讲解,不要让主持人和服务人员各说各的。
收口交给产品经理和登记人员
本轮收口时,主持人可以说:“请先完成当前样品记录。”控屏人员切样品编号页,登记人员只收本轮品鉴卡,服务人员再开始清洁更换,产品经理准备下一轮说明。
淘气互动让二维码、答题和投票更容易串进品鉴流程,但每个动作都要有先后。二维码服务当前轮,口播对应样品编号,人工登记错开换样,新品品鉴会才会像一次完整体验,而不是桌边临时忙乱。