从商场服务台望向中庭，若扶梯下来的人先被主屏人群挡住，摇号位置就已经选错。促销活动中，屏幕越醒目，越要检查围观者会停在哪里、未参与顾客还能不能直接通过。商场运营值班经理应同时看扶梯落点、围栏内缘和门店入口，再决定摇号放在哪个环节。 值班经理还要留意服务台工作人员能否看清求助区域，不能为了围出互动区，把日常服务视线一起封住。
屏幕可见范围不能覆盖扶梯落点
主屏可见范围最好覆盖围栏内的停留区，而不是扶梯落点和服务台前方。主持人介绍商品或门店人员正在分流时，摇号只保持准备。准备呈现淘气互动摇号页面前，安保要确认围栏开口仍能通行，站在后排的顾客无需向前挤，服务台也能看见门店入口。位置不合格时，不靠增加口播解决。 侧屏若靠近门店排队线，也要确认顾客不会为了看号码停在队尾。安保可以沿围栏外侧走一圈，检查清洁车、婴儿车和临时通行是否仍有宽度。
摇号窗口放在围栏内稳定停留段
更合适的窗口，是一段商品说明已经结束、围栏内人群稳定、下一波客流尚未到来的短时段。主持人一次说明参与范围和停止句，技术人员按值班经理口令呈现。在淘气互动中，摇号用于现场选择和大屏展示，不确认消费资格、顾客身份、获奖资格或兑奖状态；相关规则和现场处理由主办方人工执行。 参与范围不要写成“全场顾客”，而应限定在当前围栏内、已经听清说明的人群。前一轮商品演示尚未收口时，主持人保留过渡，不用摇号抢走门店讲解。
记录点与门店入口错开
纸质记录点放在围栏侧后方，与门店入口错开。记录员只处理当前轮次，不让中奖人员横穿排队线，也不把消费单据或会员资料带到摇号台。门店人员继续守住入口，安保观察围栏外缘。页面展示完成后，淘气互动不继续吸引顾客停在扶梯口，主持人只给一次离开方向。 纸表只记录当前轮次和现场处理事项，不抄消费金额，也不与门店会员登记放在一起。领取位置变化时，由值班经理和记录员先统一口径，再由主持人说明。
广播或客流波峰出现就停止
广播需要发布分流信息、扶梯口出现连续客流、门店排队线外扩或服务台视线被遮挡，值班经理立即停止新一轮。等扶梯落点恢复连续通行，服务台重新看见门店入口，记录表移回围栏侧后方，这个环节才适合结束。 这时门店人员可以继续接待日常顾客，安保也无需为下一轮临时扩大围栏。
