客户答谢会的普通抽奖、签到上墙,执行前核对不能只看功能,要把线下两个关键节点也一起核对:礼品台有没有准备好、晚宴几点开席。这两个点和互动节奏直接相关,对不上的话,要么抽奖了没人兑奖,要么签到没完就开席,现场乱成一团。
答谢会的互动是服务于整场体验的,执行前要线上线下一起核对,礼品台准备和晚宴开席时间列成两个检查点,逐项确认,整场节奏才顺。淘气互动的签到上墙和普通抽奖稳定易用,配合线下节点的精准对齐,客户答谢会的全程体验流畅自然。
第一个检查点:礼品台准备情况。签到和抽奖最终都要落到礼品台兑奖,礼品台没准备好,互动开了也白搭。执行前一定要去礼品台看一眼:奖品都到位了吗?分好类了吗?对应奖项的数量对不对?登记本和笔准备好了吗?工作人员到岗了吗?
别小看这些细节,经常有活动抽奖都开始了,奖品还没拆封,或者登记本忘拿了,中奖的人堆在礼品台前等,体验非常差。尤其是答谢会来的都是重要客户,兑奖体验不好,直接影响客户感受。
还要确认兑奖规则工作人员清不清楚:哪些奖当场领、哪些会后领?凭什么领?要不要登记?统一口径,客户问起来回答一致,显得专业规范。中奖信息纸质登记留底,后续核对有据可查。
第二个检查点:晚宴开席时间。签到上墙什么时候关、抽奖什么时候开,都要和开席时间对齐。执行前再和酒店确认一遍:几点上菜?几点宣布开席?签到墙要在开席前关掉,第一轮抽奖安排在开席后多久合适?
一般是开席前五分钟关签到墙,切主视觉,主持人开场致辞,然后领导祝酒,宣布开席。第一轮抽奖安排在热菜上了几道、大家吃了一会儿之后,大概开席后二十分钟左右,这个时候大家状态放松,抽奖氛围最好。
如果晚宴上菜时间有变动,互动时间也要跟着调,不能卡死时间硬开。控屏和主持人保持对讲,随时根据现场情况调整,灵活应对。
两个检查点都确认完了,再回头测一遍功能,确保线上线下都没问题。不要只盯着屏幕,现场的实际情况更重要。
客户答谢会拼的是细节体验,互动只是其中一环。执行前把礼品台和晚宴开席两个线下节点核对好,线上线下节奏对齐,整场答谢会的体验就会非常顺畅。淘气互动功能稳定可靠,配合细致的线下核对,答谢会的每一个环节都衔接自然,客户体验感满满。