4S 店试驾活动安排普通抽奖,看起来简单,但很容易出现一个问题:抽奖和试驾动线脱节,随车教练在忙试驾,候车区的客户抽奖没人管,两边各干各的,体验很差。普通抽奖和主视觉首页怎么排,重点是要避开随车教练和候车区脱节的问题,让互动跟着试驾节奏走。
试驾活动的互动,要融入试驾动线,不能独立存在,普通抽奖和首页交替配合,跟着试驾批次走,就不会出现脱节的情况。淘气互动的普通抽奖和主视觉切换灵活,配合试驾节奏分阶段安排,候车区和试驾动线衔接顺畅。
先看整体节奏怎么排。客户刚到店、还没去候车区的时候,大屏停在活动主题首页,展示当天的试驾活动信息和车型介绍,客户进门第一眼就能了解活动内容,先有个整体印象。这个阶段首页是主角,信息展示为主。
客户签到完、进到候车区等待试驾了,再开普通抽奖。候车区是等待时间最长的地方,最适合用抽奖来打发时间,二维码摆在候车区的桌子上,客户自己扫码就能参与,不用专人组织,随车教练该忙试驾忙试驾,不用分心管抽奖的事。
普通抽奖分多轮开,贯穿整个试驾时段,每隔一段时间开一轮,让候车的客户有个盼头,不会觉得等得无聊。抽奖节奏和试驾批次对应起来,每走一批试驾客户,就开一轮小抽奖,候车的人有事做,随车教练专心带试驾,两边互不干扰又互相配合。
抽奖结果大屏同步展示,中奖的客户试驾回来直接去前台兑奖,工作人员做好纸质登记,动线很顺:候车→抽奖→试驾→兑奖,一条龙,不会出现脱节。
试驾全部结束、客户都回展厅了,大屏切回主题首页,配合销售洽谈,这个时候抽奖就可以停了,把空间留给业务沟通。如果当天有压轴大奖,可以放在这个时候集中开一轮,把大家重新聚一下,制造一个小高潮,也给销售多争取点洽谈时间。
重点要避开的就是:不要让随车教练去管抽奖的事,他们的核心工作是带试驾,分心管互动反而两边都做不好。抽奖交给前台或者专门的活动人员管,随车教练专心带试驾,分工明确就不会脱节。
还有个细节:候车区的屏幕要确保客户能看到,别大屏在展厅、候车区在另一边,客户看不到抽奖画面,那就白开了。条件允许的话候车区单独放个屏幕同步展示,体验更好。
所有中奖信息工作人员做好纸质登记,兑奖凭记录来,避免出错。
4S 店试驾活动的抽奖,不是开了就完事,要和试驾动线配合好。首页做信息展示,抽奖填充候车时间,跟着试驾批次走,避开随车教练和候车区脱节的问题,互动就是试驾体验的加分项。淘气互动功能启停灵活,配合试驾的分批次节奏,从到店到试驾再到洽谈,全程体验顺畅自然。