商场促销选互动形式，很多运营只看哪个功能热门，忽略了两个最实际的问题：舞台有多大、顾客愿意花多少时间参与。舞台小了用评分展示不开，字都看不清；顾客赶时间的时候让他打分，他根本没耐心填完。选错了要么展示效果差，要么参与率低，互动白做了。往年购物中心周年庆促销就踩过坑：中庭舞台不大，硬上了评分互动，大屏上密密麻麻的星级和分数，远一点根本看不清；而且评分要选星级还要写评价，很多顾客嫌麻烦扫了一眼就走了，参与率特别低。商场促销选投票还是评分，得先看舞台尺寸和参与方式两个维度，大舞台、深度参与用评分，小舞台、快速参与用投票。
舞台尺寸是第一个判断点。中庭大舞台、观众离得远的，用评分展示更有气势——星级、分数、排名整整齐齐排在大屏上，老远就能看到，而且评分结果可视化效果好，容易形成围观效应。展位小舞台、顾客离得近的，用投票就够了，选项少、字大，扫一眼就能看明白。淘气互动投票功能支持多种题型，单选投票、星级评分、打分评价都能做，一套系统能切换不同形式，不用单独再开别的功能，中控根据当天的场地情况选对应的题型就行。参与方式是第二个判断点——顾客路过顺道参与的，用投票，三两下就能选完；专门停下来深度参与的，用评分，能收集到更详细的反馈。
切换的时机也有讲究：周末客流大、大家赶时间的时候，多放投票，参与门槛低，参与率高；工作日客流少、大家有时间逛的时候，可以放评分，收集深度反馈。工作人员纸质人工记录每一轮的参与人数和结果，投票数据用来调整促销策略，评分数据用来分析顾客满意度。礼品也跟着调整——投票参与奖是小优惠券，评分参与奖额度高一点，毕竟花了更多时间。先看舞台尺寸定展示效果，再看参与方式定操作门槛，投票和评分各有各的用场，选对了才能既保证参与率又收集到有用的信息。
