客户答谢会最考验调度的就是客户到场波次延误——本来安排的客户分批次到，结果第一波就迟到了，后面的波次也跟着延误，签到墙不知道该不该开，上墙也不知道什么时候开，现场人工衔接也乱了。某公司客户答谢会去年就出过这种事：本来安排的下午两点第一批客户到，两点半第二批，三点第三批，结果第一批客户路上堵车，晚到了四十分钟，签到墙一直开着，但没人签，显得特别冷清；上墙也开着，但没几个人发消息，大屏上空空的，特别尴尬；第二批第三批也跟着延误，整个答谢会的开场时间一推再推；现场人工衔接也乱，接待的人一直在等。客户答谢会客户到场波次出现延误，现场人工衔接要配合签到与上墙调整，不能干等着。
怎么配合调整呢？记住一个方法：波次签到、分批上墙，到一批就开一批，不用等所有人到齐，慢慢把气氛热起来。具体说就是：第一批客户到了，先开签到墙，让大家签到，这时候先不关上墙，第一批人少，上墙消息不多，没关系；第二批到了，人多了，上墙的消息也多了，气氛就起来了；第三批到了，人齐了，互动就可以开始了。现场人工衔接怎么配合：门口安排专人接客户，到了一批就通知控屏；里面安排专人引导客户就坐，先看宣传片。具体调整：接到延误通知，先开签到墙，第一批到了就签；第一批到了，开上墙，让大家发消息暖场；第二批到了，人多了，气氛就起来了；第三批到了，人齐了，正式开始。淘气互动签到墙手动开关，说开就开，分批签到没问题。上墙也手动开关，人少也能开，慢慢聚人气。淘气互动的页面都是手动控制，跟着客户到场波次走。
波次签到、分批上墙，现场人工衔接配合好了，客户到场波次延误也不怕，客户答谢会的气氛就能慢慢热起来。客户答谢会客户来自不同地方，到场时间不一样很正常，关键是要有节奏，不能因为延误就冷场。工作人员纸质人工记好每个波次的到达时间、签到人数、上墙情况，会后看看哪里还可以优化。延误不可怕，可怕的是干等着，越等越冷场。现场人工衔接配合签到与上墙调整，客户答谢会客户到场波次再怎么延误也不怕，气氛慢慢就热起来了。
