商超节假日促销活动客流不间断,往来顾客以闲逛为主,很难主动停留参与门店福利活动,需要大屏互动吸引过路客流,同时划分岗位明确现场工作人员配合动作,避免引导混乱。商场中庭搭建巨型展示大屏,路过顾客可随时微信扫码使用淘气互动留言上墙、普通抽奖两项功能,顾客扫码写下购物心愿或是直接参与抽奖,头像、留言实时投放大屏,动态滚动画面能快速吸引远处闲逛顾客驻足围观。淘气互动页面切换操作简易,商场安排一名控屏人员专职管理大屏,两名导购人员分散在大屏左右两侧引导过路顾客扫码,三方人员分工配合,持续承接流动的商场客流,提升活动参与人数。

全天促销活动分早中晚三个客流高峰时段,控屏人员手动切换淘气互动页面适配不同时段客流状态。上午、午后客流平缓时,大屏固定留言上墙页面,持续展示顾客留下的购物留言;晚间客流达到峰值,频繁切换普通抽奖页面开展多轮福利抽取,每一轮抽奖结束切回留言上墙页面缓冲两分钟,分流扎堆参与抽奖的顾客。两名导购人员手持纸质登记本,引导中奖顾客前往服务台领取促销礼品,人工手写记录每一位中奖顾客信息,控屏人员紧盯服务台人流,当领奖顾客较多时,延长留言上墙页面播放时长,错开抽奖集中兑奖高峰,三方工作人员依靠淘气互动页面轮换节奏相互配合,理顺商场促销互动全流程。

淘气互动留言上墙、普通抽奖页面均可一键手动切换,适配商场时高时低的流动客流,工作人员依照客流变化灵活调整大屏展示内容。当日商场闭店后,导购人员整理全天纸质中奖登记台账,依托淘气互动大屏趣味互动抓取过路客流,搭配分工清晰的人工引导、登记流程,理顺商场促销互动全流程,解决客流分散、人员引导配合无序的现场问题。


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