现场核心问题：4S店试驾活动涵盖客户到店咨询、车型讲解、现场体验、试驾登记、福利互动五大流程，核心目标是盘活门店氛围、留住到店客户、辅助线下转化。现场高频问题为福利互动与线下礼品兑付、客户接待脱节，抽奖互动开启时机混乱、节奏无序，客户参与互动后无专人对接兑奖，容易出现中奖无人认领、礼品发放错乱的情况，导致互动暖场、留客的核心效果完全流失。需人工管控淘气互动普通抽奖、淘气互动主视觉大屏首页，联动礼品台完成全流程闭环承接。
大屏互动人工排布：适配到店动线，分时暖场。客户集中到店、车型宣讲、试驾等候的空档时段，工作人员人工切换淘气互动主视觉大屏首页车型主题画面，同步开启淘气互动普通抽奖福利互动。以车型福利、试驾专属权益为抽奖主题，吸引到店客户扫码参与，填补等候空档、延长客户停留时长，盘活门店活动氛围。试驾发车、客户上路体验时段，人工暂停抽奖互动、锁定首页静态画面，避免无人参与导致画面空置、氛围杂乱。
礼品台人工承接：联动抽奖、定点兑付。工作人员提前定岗礼品台，每一轮淘气互动普通抽奖开奖后，即时人工播报中奖信息、引导中奖客户前往礼品台。礼品台工作人员人工核对客户中奖信息、到店参与记录，精准完成礼品登记、现场兑付，杜绝漏发、错发、乱兑的情况。同时借助兑奖环节二次对接客户，跟进试驾体验、车型咨询需求，实现互动引流、礼品承接、客户转化的联动落地。
现场人工兜底动作：大屏互动负责暖场留客，礼品台人工负责闭环兑付、客户承接，全程双向联动、定岗值守，解决4S店试驾活动互动热闹无落地、礼品发放无序的问题，最大化发挥现场互动的留客、转化价值。
