新品发布会的暖场环节选红包雨还是巨幕抽奖,很多市场部看哪个热闹就选哪个,结果要么核心粉丝觉得不够刺激、要么泛观众觉得太闹腾。其实这两个功能适配的观众心态完全不同——关键看当天来的观众是来抢首发的(核心粉丝、预约客户、媒体、KOL,关注新品本身、希望第一时间体验、有购买意向)还是来凑热闹的(泛观众、路过的、冲着礼品来的,希望轻松愉快、有奖品拿)。
如果观众主要是来抢首发的(新品首发会、预约客户专场、媒体品鉴会,观众以核心粉丝、预约客户、媒体、KOL为主,对新品高度关注、有购买意向、希望第一时间体验),红包雨更合适。首发抢购型的观众,最想要的是"快、刺激、有参与感",他们不想在暖场环节花太多时间,也不想被复杂的抽奖规则困扰,红包雨正好满足这个需求——红包雨节奏快、几秒钟一轮、抢完就出结果,和"抢首发"的快节奏氛围完美匹配。红包雨是淘气互动的,观众扫码参与,几秒钟一轮,抢完就出结果,中奖的观众开心,没中的也不会觉得浪费时间——反正就几秒钟,图个热闹,抢完就可以专心看新品发布了。红包雨的好处是:节奏快、不拖沓,不会占用新品发布的宝贵时间;参与门槛低,不需要动脑,扫码就行;气氛紧张刺激,和"抢首发"的快节奏氛围匹配;可以分多轮放,每轮间隔一个发布节点(比如开场前、新品亮相后、价格公布前),让观众在等待新品的间隙时不时有个小惊喜,一直保持紧张兴奋的心情。
如果观众主要是来凑热闹的(开放式新品发布会、商场中庭发布、线上线下同步的大型发布,观众以泛观众、路过的、冲着礼品来的为主,对新品关注度一般、希望有实实在在的奖品拿、希望热闹开心),巨幕抽奖更合适。凑热闹型的观众,最想要的是"热闹、大奖、有参与感",他们希望抽奖环节隆重、有悬念、奖品丰厚(比如新品免费体验权、高端电子产品、大额购物卡、明星周边),红包雨那种几秒钟的小打小闹满足不了他们的期待。巨幕抽奖一开,淘气互动的特效铺满整个大屏,观众名字飞速滚动、特效拉满,全场的目光都被吸过去了,主持人在台上调动气氛"看看今天的终极大奖——新品免费体验权花落谁家",喊停之后屏幕定格在中奖观众名字上,配合音效和灯光,中奖观众上台领奖,仪式感和喜庆感拉满。巨幕抽奖的好处是:仪式感强、喜庆热闹,和大型发布会的氛围匹配;大奖有悬念、有冲击力,能调动观众的积极性;中奖观众上台领奖、合影,有"沾喜气"的感觉,增强观众的参与感和满意度;可以和新品发布结合——比如"新品亮相后抽第一轮大奖""价格公布后抽终极大奖",把抽奖和新品发布的关键节点绑定,增加发布会的节奏感和期待感。
判断观众心态看两个维度:一看发布会定位,首发专场、媒体品鉴会、预约客户专场多半是首发抢购型,选红包雨;开放式大型发布、商场中庭发布多半是凑热闹型,选巨幕抽奖。二看观众构成,核心粉丝和预约客户占比高的是首发抢购型,选红包雨;泛观众和路过的占比高的是凑热闹型,选巨幕抽奖。
如果两种观众都有,建议两个功能搭配着用:开场暖场和发布节点间隙用红包雨(紧张刺激、不耽误看新品,满足首发抢购型观众),新品发布结束后用巨幕抽奖(隆重仪式、大奖激励,满足凑热闹型观众)。这样两种观众的需求都能照顾到,新品发布会既有紧张刺激的抢首发氛围,又有热闹喜庆的大奖环节,张弛有度。工作人员提前在手写的流程卡上标注清楚每个环节用哪个功能、谁来控屏、谁来口播,到点切换。控屏人员把两个功能的页面都提前打开,放在不同的浏览器标签页里,切换的时候一键就能切过去。
活动结束后,主办方(市场部)工作人员把红包雨参与记录、巨幕抽奖中奖记录、新品预约名单合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时统计观众参与率和中奖率,作为本次新品发布会效果的评估依据和新品销售转化的参考。