招商加盟会的暖场环节选红包雨还是巨幕抽奖,很多招商部看哪个热闹就选哪个,结果要么考察客户觉得太轻浮不专业、要么签约客户觉得不够实在没吸引力。其实这两个功能适配的意向客户心态完全不同——关键看当天来的意向客户是来考察的(初次接触、了解项目、对比品牌、还在犹豫,希望专业严谨、有说服力)还是来签约的(已经考察过、意向明确、带着资金来的,希望有实实在在的优惠和激励、签约有礼)。
如果意向客户主要是来考察的(项目说明会、品牌推介会、开放式招商会,意向客户以初次接触为主、还在了解项目、对比品牌、犹豫观望,希望招商会专业严谨、有说服力、能打消顾虑),红包雨更合适。考察观望型的客户,最想要的是"专业、严谨、不浮夸",他们不希望暖场环节太闹腾、太花哨,显得品牌不专业,红包雨正好满足这个需求——红包雨节奏快、不拖沓、不浮夸,几秒钟一轮,抢完就结束,不会占用太多时间,也不会显得品牌在靠小恩小惠吸引客户。红包雨是淘气互动的,意向客户扫码参与,几秒钟一轮,抢完就出结果,中奖的客户开心,没中的也不会觉得浪费时间——反正就几秒钟,图个热闹,抢完就可以专心听项目介绍了。红包雨的好处是:节奏快、不拖沓,不会占用项目介绍的宝贵时间;参与门槛低,不需要动脑,扫码就行;气氛轻松但不浮夸,和招商会的专业氛围匹配,不会显得品牌不专业;可以分多轮放,每轮间隔一个介绍节点(比如开场前、项目介绍后、政策讲解前),让意向客户在了解项目的间隙时不时有个小惊喜,一直保持愉快的心情,但又不会被小奖品分散注意力。
如果意向客户主要是来签约的(签约专场、限时优惠会、老客户推荐专场,意向客户以已经考察过、意向明确、带着资金来的为主,希望有实实在在的签约优惠和激励、签约有礼、当场能拿到好处),巨幕抽奖更合适。签约导向型的客户,最想要的是"实在、大奖、有激励",他们希望抽奖环节隆重、有悬念、奖品丰厚(比如签约抵扣、免费培训、装修补贴、高端礼品、旅游奖励),红包雨那种几秒钟的小打小闹满足不了他们的期待。巨幕抽奖一开,淘气互动的特效铺满整个大屏,意向客户的名字飞速滚动、特效拉满,全场的目光都被吸过去了,主持人在台上调动气氛"看看今天的签约终极大奖——万元装修补贴花落谁家",喊停之后屏幕定格在中奖客户名字上,配合音效和灯光,中奖客户上台领奖,仪式感和激励感拉满。巨幕抽奖的好处是:仪式感强、激励感足,和签约专场的正式氛围匹配;大奖有悬念、有冲击力,能调动意向客户的签约积极性;中奖客户上台领奖、合影,有"被重视"的感觉,增强客户的签约信心和归属感;可以和签约环节结合——比如"现场签约的客户才能参与巨幕抽奖""签约金额越高抽奖机会越多",把抽奖和签约绑定,直接促进签约转化。
判断意向客户心态看两个维度:一看招商会定位,项目说明会、品牌推介会、开放式招商会多半是考察观望型,选红包雨;签约专场、限时优惠会、老客户推荐专场多半是签约导向型,选巨幕抽奖。二看意向客户构成,初次接触、还在对比的占比高的是考察观望型,选红包雨;已经考察过、意向明确的占比高的是签约导向型,选巨幕抽奖。
如果两种意向客户都有,建议两个功能搭配着用:开场暖场和项目介绍间隙用红包雨(轻松专业、不浮夸,满足考察观望型客户),签约环节开始后用巨幕抽奖(隆重实在、大奖激励,满足签约导向型客户)。这样两种意向客户的需求都能照顾到,招商加盟会既有专业严谨的项目介绍,又有实在有力的签约激励,张弛有度。工作人员提前在手写的流程卡上标注清楚每个环节用哪个功能、谁来控屏、谁来口播,到点切换。控屏人员把两个功能的页面都提前打开,放在不同的浏览器标签页里,切换的时候一键就能切过去。
活动结束后,主办方(招商部)工作人员把红包雨参与记录、巨幕抽奖中奖记录、签约客户名单合在一起人工核对,确保奖品和签约优惠发放无误,同时统计意向客户参与率、签约率和中奖率,作为本次招商加盟会效果的评估依据和后续招商策略改进的参考。