风筝冲浪节的暖场环节选摇一摇启动还是赛马,很多主办方看哪个好玩就选哪个,结果冲浪游客觉得太拖沓不直接、看风景游客觉得太紧张没参与感。其实这两个功能适配的游客心态完全不同,关键看当天来的游客是来冲浪的,冲浪爱好者、专业选手、冲着海水来的,还是来看风景的,亲子家庭、休闲游客、冲着海岸风景来的。
如果游客主要是来冲浪的,冲浪爱好者、专业选手、冲着海水来的,他们最想要的是"直接、快速、不拖沓",不希望暖场环节太仪式感,摇一摇更合适。冲浪导向型的游客,时间宝贵、要下海冲浪,摇一摇节奏快、不拖沓、几秒钟一轮,正好满足。摇一摇启动是淘气互动摇一摇、赛马互动功能,游客们举着手机一起摇,大屏上的进度条实时跳动,排名靠前的游客得分,整个过程紧张但不闹腾,和海岸边的热闹氛围完美匹配。摇一摇的好处是节奏快、不拖沓,不会占用冲浪的时间;参与门槛低,扫码就摇;气氛热烈但不混乱,和海岸边的氛围匹配;可以分多轮放,每轮间隔一个冲浪间隙,比如换浪时、休息时、两场比赛之间;最重要的是,摇一摇的快速直接和冲浪游客的节奏一致。
如果游客主要是来看风景的,亲子家庭、休闲游客、冲着海岸风景来的,他们最想要的是"轻松、有趣、有悬念、能拍照、能聊天",不希望暖场环节太紧张,赛马更合适。看风景休闲型的游客,不想下水,就想在沙滩上看海、看冲浪、拍照,赛马正好满足。赛马是"押注观赛"型的互动,每位游客选一匹马,然后大家躺在沙滩椅上看大屏上的马赛跑,给自己选的马加油,整个过程轻松有趣、充满悬念,没有太强的竞争压力,而且很适合作为度假话题,"你选了哪匹马?""海水真蓝",一家人或者朋友自然就聊起来了。赛马走淘气互动摇一摇、赛马互动功能的两个版本,一个是经典赛马,每位游客选一匹马,看谁的马先到终点,一个是团队赛马,按家庭或者朋友组团,每队选一匹马,马的速度和全队的摇一摇速度挂钩,增加团队参与感。看风景休闲型的游客用赛马的好处是观赛感强,大家在沙滩上看大屏,气氛热烈但不紧张;参与门槛低,不需要每个人都拿着手机操作,选完马就可以继续看海、拍照;一轮比赛三十秒到一分钟,时间不长但足够有悬念;可以和冲浪节主题结合,比如用冲浪板颜色命名马匹、用沙滩区名字命名赛道,增加趣味性;最重要的是,赛马的观赛过程给了游客自然社交的机会,同时不打断看海放松的节奏。
判断游客心态看两个维度:一看冲浪节类型,专业冲浪比赛、冲浪教学、选手聚会多半是冲浪导向型,选摇一摇;海岸观光、亲子沙滩活动、游客开放日多半是看风景休闲型,选赛马。二看游客构成,冲浪爱好者和选手占比高、冲着海水来的是冲浪导向型,选摇一摇;亲子家庭和休闲游客占比高、冲着看海来的是看风景休闲型,选赛马。
如果两种游客都有,建议两个功能搭配着用:冲浪区用摇一摇,快速高效、不拖沓,符合冲浪游客的节奏;沙滩观景区和亲子区用赛马,轻松有趣、有仪式感、适合休闲,符合看风景游客的期待。这样两种游客的需求都能照顾到,冲浪节既有精彩的冲浪运动,又有轻松的海岸观光,张弛有度。工作人员提前在手写流程卡上标注清楚每个区域用哪个功能、谁来控屏、谁来口播,到点切换。
工作人员准备:摇一摇环节,工作人员在冲浪区引导游客扫码参与、维持秩序,注意海上安全;赛马环节,工作人员在沙滩观景区引导游客选马、看比赛,同时在间隙穿插冲浪比赛介绍。礼品台安排一到两个人,负责发放奖品,同时在纸质登记表上记录中奖游客信息,姓名、联系方式、奖品。活动结束后主办方冲浪节组委会工作人员把摇一摇中奖记录、赛马中奖记录、冲浪比赛成绩、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时统计参与率和中奖率,作为本次冲浪节效果的评估依据和下次活动改进的参考。