智慧医疗展的答题环节经常出一个问题:智慧医疗体验区和舞台功能重叠了。智慧医疗展一般在会展中心举办,舞台在中央,主持人、大屏、音响,周围一圈是智慧医疗体验区,摆着智能血压计、远程问诊屏、手术机器人模型、健康检测仪,厂家在演示、市民在体验、老人在测血压。答题的时候,主持人在台上念题,参观者要扫码答题,但体验区还有厂家在演示、设备在运转、市民在问问题,舞台的声音打扰体验区的专注,体验区的人走动也影响舞台的答题秩序,两边互相干扰。
解决这个问题的核心是"答题和投票分时间错峰,答题的时候体验区暂停演示、所有参观者回到舞台前集合扫码,投票的时候再恢复体验、允许参观者边试用智慧医疗设备边投票"。具体做法是:答题环节安排在智慧医疗展的一个完整时段内,比如上午的新品发布结束后、下一场演示开始前,这个时段开始前,主持人先宣布"接下来是答题环节,请参观者回到舞台前集合扫码参与,体验区暂停几分钟",同时候体验区的厂家暂停演示、引导参观者到舞台前,确保体验区安静下来,答题不受干扰。答题结束后,主持人宣布"答题结束,体验区恢复,同时我们开始一轮投票,大家可以边试用智慧医疗设备边投票",这时候再恢复体验,同时开始投票。
答题环节用淘气互动答题、投票功能,题目提前导入系统,内容紧扣智慧医疗展主题,比如健康知识、智能医疗、远程问诊、健康管理,参观者扫码作答,大屏实时显示答题进度和正确率。答题的时候,所有参观者在舞台前集合,体验区暂停,没有厂家演示和设备运转,参观者可以安心读题、思考、作答,答题参与率和正确率都有保障。答题时长控制在三到五分钟,老年参观者多,不能太长。答题结束后,主持人公布正确率,发小奖品给答对率高的参观者,然后恢复体验、开始投票。
投票环节用淘气互动答题、投票功能,选项是和智慧医疗展相关的选择题,比如"你最喜欢今天的哪个智慧医疗项目?A远程问诊 B智能检测 C健康管理 D手术机器人""你希望下次智慧医疗展增加什么内容?A更多家庭检测设备 B更多三甲医院专家 C更多医保政策 D更多中医体验",参观者扫码投票,大屏实时显示投票比例。投票的时候,体验区恢复,因为投票只需要参观者选一下选项,不需要太多思考,即使在试用智慧医疗设备的同时投票也完全没问题,而且投票的题目和医疗体验相关,参观者刚测了血压血糖,对健康管理有直观感受,投票结果更真实。投票时长控制在十到十五分钟,和体验同步进行,参观者试用完了、投票也差不多结束了。
分时间错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边试用边投"。答题需要参观者认真读题、思考答案,所以体验区必须暂停演示、参观者必须回到舞台前集合;投票只需要参观者选一下选项,不需要太多思考,所以可以和试用智慧医疗设备同时进行。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票时间做了医疗体验,不会因为互动环节而耽误智慧医疗展的科普节奏。
如果智慧医疗展时间特别紧、答题和体验之间没有足够时间切换,可以把答题放在刚开场人还不多的时候,参观者刚进展、体验还没开始,这个时候答题正好。开场题目可以简单一点,比如"你对今天的智慧医疗展最期待什么?",作为暖场互动,调动参观者情绪。
工作人员分工:舞台区一个控屏、一个主持人,答题和投票都由他们负责;体验区安排两到三个厂家代表和医护人员,答题时暂停演示、引导参观者到舞台前,投票时恢复体验、引导参观者试用;参观者区安排一个工作人员,引导扫码答题投票、处理特殊情况,注意老年参观者;礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录中奖参观者。活动结束后主办方智慧医疗展组委会或者卫健部门工作人员把答题成绩、投票结果、医疗体验反馈、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为智慧医疗展效果的评估依据和下次活动改进的参考。