4S店试驾活动怎么留住客户,不能只等客户到店后再由销售一对一介绍。周末试驾活动人一多,客户进店、看车、排队、试驾、领取礼品都挤在一起,如果没有清楚的现场节奏,客户很容易看一圈就走。

客户到店第一步可以先扫码签到。签到时填写姓名、手机、意向车型、是否预约试驾等信息,签到完成后,客户昵称或头像出现在大屏签到墙上,现场会比普通登记更有参与感。销售也能根据签到信息快速判断客户需求,不用一上来就反复询问。

大屏互动可以围绕车型来做,不要为了游戏而游戏。比如设置车型亮点问答,让客户了解续航、油耗、配置、金融政策;也可以做试驾预约大屏展示,提醒下一组客户准备。中间穿插一次抽奖,把奖品和试驾、留资、到店礼结合起来,客户停留时间会更长。

活动前要把试驾排期、车辆安排、签到二维码、意向车型选项和销售跟进表准备好。用淘气互动可以把客户签到、大屏互动、抽奖名单和数据统计提前串好,后面销售跟进时也能看到客户参与情况,不会只靠纸质表格回忆。

4S店试驾活动的关键,是让客户愿意多停留几分钟,也让销售跟进更有依据。签到墙先把客户带入活动,大屏互动再把车型信息讲得更轻松,试驾结束后根据数据继续联系,现场热度和后续转化都会更稳。

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