会员大会签到排队时间太长,很多主办方一开始觉得只是小问题,等一等就过去了。但对参会会员来说,入场排队就是对活动的第一印象。尤其是会员大会里有理事单位、重要嘉宾、老会员和新会员,如果大家都挤在一个签到口,现场秩序和体验都会受影响。
签到排队的第一个原因,是入口太集中。会员大会通常在开场前半小时集中到场,如果只设置一个签到台,工作人员再逐个核对名单,很容易排长队。活动前可以根据人数设置多个签到点,或者在入口、会场外侧、资料领取区分别放置签到二维码。用淘气互动做扫码签到,可以让会员分散完成签到,不必全部挤在一个桌前。
第二个原因,是名单没有提前整理好。会员信息如果存在多个版本,现场查找就会变慢。活动前要确认会员名单,包括姓名、单位、手机号、会员类型、是否缴费、是否有投票资格等。导入淘气互动后,可以按理事会员、普通会员、嘉宾等身份分组,签到时后台能快速匹配。
第三个原因,是签到和资料领取混在一起。有些会员大会把签到、领取资料、领取礼品、确认座位都放在同一个点,队伍自然会慢。比较好的方式是把流程拆开:先扫码签到,再根据提示到对应区域领取资料或入座。工作人员只处理异常情况,不要让每位会员都在签到台停留太久。
大屏也可以辅助分流。入场阶段,大屏显示签到二维码、活动议程、座位区域和注意事项,主持人或现场广播提醒会员提前扫码。淘气互动的签到墙还能让主办方实时看到签到人数,如果高峰期拥堵,可以及时增加工作人员引导。
还要准备异常预案。比如会员忘记手机号、报名信息查不到、临时替代参会、手机扫码失败,都要有统一处理方式。可以设置一个人工处理点,专门解决异常,不要让这些问题堵住主签到队伍。
签到结束后,数据还能用于会议管理。哪些会员到场,哪些具备投票资格,哪些嘉宾未到,都可以从后台看到。会后也能导出签到数据,用于会议纪要和会员管理。
会员大会签到排队时间太长,不是现场多喊几个人就能解决。入口分流、名单整理、流程拆分、异常处理和实时数据都要提前准备,会员一进场就会感受到活动组织是否专业。