新品品鉴会的参会者来源通常不止一个。有人是销售邀约来的,有人是老客户转介绍,有人从社群看到活动报名,有人现场路过临时加入。如果所有人都挤到一个签到入口,不仅排队,也很难判断客户来源。多入口签到用得好,可以让品鉴会现场更自然,也让数据更清楚。
多入口签到首先适合放在活动前邀约阶段。不同销售、不同渠道、不同社群都可以使用同一个活动报名体系,但通过来源字段区分客户。用淘气互动创建报名和签到入口后,主办方可以让不同渠道统一进入后台,而不是每个销售各自收名单。这样活动开始前就能看到各渠道报名情况。
第二个适合放置入口的地方是现场不同区域。新品品鉴会可能有入口签到区、产品展示区、体验区、试吃试用区、反馈区和抽奖区。入口处放签到码,体验区放产品反馈码,抽奖区放活动参与码。看似入口多,但后台要统一管理。淘气互动可以把这些数据放在同一场活动里,避免后期多表合并。
多入口签到要避免让客户困惑。每个二维码旁边都要写清楚用途,比如“到场签到”“体验反馈”“参与抽奖”。工作人员也要知道不同环节该引导客户扫哪个码。新品品鉴会现场节奏比较轻松,客户不愿意被复杂流程打断,所以入口提示要简单。
多入口还要服务客户路径。客户到场先签到,听完产品介绍后去体验,体验后填写反馈,完成反馈后参与抽奖或领取礼品。这个路径如果设计清楚,多入口就会显得自然;如果只是到处放二维码,客户会觉得混乱。淘气互动的大屏和手机端页面可以提前设置好提示,让客户知道下一步。
会后复盘时,多入口签到的价值会更明显。主办方可以看到不同渠道来了多少人,哪些客户完成了体验反馈,哪些人参与了抽奖,哪些客户有购买意向。新品品鉴会用多入口签到,不是为了增加扫码次数,而是让客户在合适的环节留下合适的数据。入口放得对,现场体验和后续跟进都会更顺。