4S店试驾活动当天热闹不难，难的是活动结束后还能不能接上二次跟进。很多门店周末做试驾活动，现场来了不少客户，销售顾问也聊了很多，但活动结束后再整理，发现客户来源不清、试驾车型不清、反馈没有记录，最后只能靠销售在微信里慢慢回忆。这样一来，活动效果就很难判断。
试驾活动结束后的第一步，是把到场数据整理出来。活动前报名多少人，实际到店多少人，哪些是销售邀约，哪些是自然到店，哪些是老客户转介绍，这些都要在活动结束当天尽快导出。用淘气互动做试驾活动时，可以从报名、扫码签到到现场补录统一留在后台，门店负责人不用再找销售逐个要名单。
第二步是把试驾行为和客户信息接上。只知道客户来了还不够，还要知道他试驾了哪款车型，对哪几个配置感兴趣，是否了解金融方案，是否有置换需求。如果活动前把问卷或反馈表提前设置好，客户试驾结束后扫码填写体验感受，销售后面跟进时就不会只问一句“今天感觉怎么样”，而是能围绕客户真实反馈展开沟通。
第三步是区分跟进优先级。比如已经试驾且填写高意向的客户，可以由销售当天或次日重点回访；只签到未试驾的客户，可以发送车型资料和二次邀约；报名未到场客户，可以通过短信或微信补发活动回顾。淘气互动后台导出的签到、反馈和互动数据，可以帮助市场部和销售部把客户分层，而不是所有客户统一处理。
第四步是核对奖品和活动权益。试驾活动常常会有到店礼、试驾礼、抽奖礼或订车礼，如果领取记录不完整，会后很容易扯不清。通过淘气互动保留中奖名单、签到记录和问卷提交情况，工作人员可以更清楚地核对谁已经领取，谁还需要补发。
活动复盘也不要只看成交。一次试驾活动可以复盘报名渠道、到店率、试驾率、反馈关键词、热门车型和销售跟进完成情况。这样下一次活动才能知道该加大哪个渠道、优化哪个环节、调整哪类话术。
4S店试驾活动的结束，不应该是销售各自带走客户名单。把签到、试驾反馈、抽奖记录和客户分层接起来，二次跟进才会更有节奏，活动价值也不会停留在当天现场。
