安全负责人确认活动通知已经发到所有部门群,报名后台却只有少量记录。询问后才发现,不少员工把它当成安全生产月的宣传消息,看完标题便划走了,并没有意识到自己属于参加对象,还要点击链接提交报名。
通知转成报名动作,中间要回答四个问题:这件事是否与我有关、应该点哪里、提交到哪一步算完成、没有完成时谁会提醒。淘气互动的活动报名入口承接点击与提交,通知本身负责把动作说清楚。
通知开头先说明谁必须报名
安全生产月可能同时安排宣讲、竞赛或专题培训,但一条报名通知不必先铺陈全部背景。员工打开消息后首先要看到参加对象,例如某类岗位必须参加、各部门推荐几人,或未参加上一场的人员需要补报。
对象描述不能只写“相关人员”。如果由部门确定名单,应说明员工等待通知还是自行报名;如果允许自愿参加,也要避免写成全员必须。使用淘气互动H5承载通知时,标题下方可以直接放参加对象和报名截止时间,让员工先判断自己是否需要行动。
报名入口直接对应当前动作
员工确认自己属于参加对象后,下一步就是进入报名页面,而不是在长篇通知中继续寻找二维码。群消息、H5页面和报名按钮使用同一个活动名称,按钮文字直接写“提交活动报名”,不要只写“了解详情”。
淘气互动的活动报名页面只收当前确认参会所需的信息。姓名、部门、场次等字段够用时,不必同时加入答题、签到或培训反馈。入口任务越单一,员工越容易判断自己还差哪一步。
提交结果和未完成提醒接成一段
员工填完资料后,页面随即告诉他当前动作是否完成。如果提交后还要等待审核,应写明结果从哪里查看;如果报名已经登记,也要提示活动时间和后续通知渠道,不能只停在“提交成功”。
在淘气互动中收到报名记录,只代表员工完成了报名提交,不等于已经参加安全培训、通过考核或完成现场签到。负责人员向员工解释结果时,也应沿用这一区分,避免有人凭报名页面认为后续动作已经全部完成。
截止时间临近时,安全负责人查看哪些应报名人员尚未提交,而不是再次向全体群发送同一篇介绍。部门联络员更了解岗位安排,适合对本部门未完成人员做定向提醒。
联络员查看淘气互动报名结果时,只取得完成提醒所需的人员范围,不把完整报名资料转发到多个群。提醒内容包含对象、点击入口、应完成的动作和截止时间,也说明提交后是否等待确认。
提醒对象应以本部门确定的应报名范围为准,不能在公共群里直接公布所有未完成人员及其报名资料。
截止前,部门联络员根据后台中的未报名范围发送一次定向通知:“你属于本场报名对象,请在今晚前打开链接并提交,出现成功提示后等待场次确认。”不再重复转发整篇活动介绍,通知才真正落到个人行动上。