展会互动的关键是让人停下来
展会现场和会议不同,观众不是一直坐在台下,而是在不同展位之间移动。一个展位想吸引人,首先要让路过的人愿意停下来,其次才是讲产品、留信息、做互动。如果一开始就要求观众填写很多内容,或者主持人还没讲清楚就让大家参与留言,效果往往不稳定。
签到墙和留言上墙可以用,但要按展位节奏放。淘气互动支持签到、上墙、3D签到、泡泡签到、霸屏上墙等功能,适合展会现场做欢迎展示和互动内容呈现。比如展位入口先用签到墙或欢迎画面吸引视线,等产品讲解结束后,再引导观众进行留言上墙。
签到墙适合放在展位入口,先做停留理由
展会观众经过展位时,停留时间很短。大屏如果只是播放产品参数,可能看一眼就走;如果有签到墙、欢迎展示或互动画面,观众更容易多停几秒。这个阶段的签到墙重点不是核对身份,而是制造一个“这里正在进行活动”的现场感。
淘气互动的签到和上墙功能可以把展位氛围做出来,但不要把签到墙写成客户信息整理工具。观众是否愿意留下联系方式、是否需要销售跟进,都应该由展位工作人员按现场规则沟通。
签到墙画面也不要太复杂。展位空间有限,观众站在过道上看大屏,信息越清楚越好。一个欢迎主题、一句参与提示、一个固定入口位置,就比满屏文字更有效。
留言上墙要放在讲解之后
留言上墙如果放太早,观众还不知道产品是什么,留言内容容易空泛。更合适的时机,是产品讲解或演示之后。主持人可以先介绍产品亮点,再引导观众围绕刚听到的内容发表看法或问题。这样留言内容和展位主题相关,销售人员也更容易接住后续交流。
需要注意的是,上墙内容属于公开展示,要控制范围。工作人员应先说明留言用途,涉及手机号、单位内部信息、个人隐私的内容不应公开展示。淘气互动支持上墙展示,但内容是否适合公开,仍然要由现场人员把关。
纸质记录要有固定接收人
很多展会现场会同时用纸质登记、名片收集、销售沟通和大屏互动。如果没有固定人员承接,纸质记录很容易没人接,或者散落在展台角落。留言上墙带来的热度也会因此断掉。
比较稳的安排是:主持人负责讲解和引导留言,控屏人员负责上墙页面,销售人员负责接待有进一步沟通意愿的观众,另有一名工作人员固定接收纸质信息。不要让销售、主持、控屏三方互相等待。
淘气互动可以帮助展会现场把签到墙和上墙互动呈现出来,但不能替代销售判断,也不能把留言直接写成后续成交判断依据。收尾时,一轮讲解结束后,主持人引导观众留言上墙;销售人员只接收自愿留下的纸质信息,控屏再切回展位主画面。这样展位有人停留,也有人接得住。