客户答谢会从入场到收口，环节多、人员多，排不好就容易出乱子——入场没人引导、中场没人控场、抽奖没人发奖、收口没人送客，整场下来乱糟糟的，客户体验很差。某客户答谢会去年就出过这种事：入场的时候签到开着，但没人引导大家微信扫码，很多人不知道有签到，签了的也寥寥无几；中场开了投票，但主持没口播，大家都不知道，参与率低得可怜；抽奖抽完了，礼品台那边没准备好，中奖的人等半天领不到奖，怨声载道的；散场的时候大屏直接黑了，大家不知道往哪走，堵在门口，特别狼狈。客户答谢会从入场到收口，流程要排清楚，现场人员要配合好，每个环节都要有专人盯，不能漏。
整个流程分四段：入场暖场→中场互动→抽奖高潮→散场收口，一段接一段顺下来。入场暖场阶段，开签到墙和首页，引导员在门口引导大家微信扫码签到，大屏上滚动显示名字，有仪式感；中场互动阶段，产品或服务讲完了，开投票，大家投个票、提提意见，主持配合口播引导；抽奖高潮阶段，开普通抽奖，一轮一轮抽，礼品台那边同步准备，抽完一个发一个，两边对接好；散场收口阶段，切回首页，上面放送客语和出口指引，大家有序离场，工作人员在门口送客。淘气互动签到墙手动开关，人差不多到齐了就关，不用等所有人。投票也手动开关，讲完了开，投完了关。淘气互动普通抽奖手动操作，想抽几轮抽几轮，抽完一轮停一下，等礼品台准备好了再抽下一轮。首页随时能切，散场的时候切回去，稳稳的。
四段流程排清楚了，现场人员配合好了，从入场到收口就顺了，不会出乱子。每个环节都有专人盯，签到有人引导、投票有人口播、抽奖有人发奖、散场有人送客，整场下来稳稳的。工作人员纸质人工记好每个环节的时间、参与人数、抽奖结果，会后复盘总结。客户答谢会图的是让客户开心、感受到重视，流程顺了、服务到位了，客户体验才好。从入场到收口排清楚、现场人员配合好，答谢会才能办得漂亮，客户都很满意、主办方也很有面子呀。
