展会活动的普通抽奖最容易出问题的地方不是抽奖本身,而是规则说不清、口播不到位、人工记录乱——客户不知道怎么参与、中了奖不知道去哪领、发了多少奖事后对不上账。某家居展会去年就出过这种事:现场抽奖规则只在大屏上放了一行小字,大部分客户根本没看到,微信扫了码也不知道怎么玩;主持只说了一句"扫码抽奖"就完了,客户一头雾水;中奖名单也没好好记,结束后客户来兑奖,工作人员翻半天找不到记录,客户当场就闹起来了。展会活动用普通抽奖,不能光开了就行,规则、口播和人工记录三件事都要说清、做到位,不然反而惹麻烦。
规则要说清,不能只放一行小字,要在大屏上用大字体、分条列出来:微信扫码怎么参与、什么时候抽、中了奖去哪领、奖品是什么、有效期多久,都写明白,客户扫完码一眼就能看懂。淘气互动普通抽奖的页面上可以加文字说明,规则提前输进去,大屏上直接显示,不用另外做图。口播要到位,不能只说一句"扫码抽奖"就完了,主持要分阶段说:开场说一次、抽奖前说一次、开奖说一次,每次说法不一样,开场讲规则、抽奖前提醒微信扫码参与、开奖公布结果和领奖方式,反复说但不烦人。人工记录要跟上,每一轮抽完,工作人员纸质人工记下来:第几轮、抽了什么奖、中了几个人、分别是谁,都记清楚,兑奖的时候一对就明白。淘气互动抽奖的名单可以手动排,想按什么顺序抽就按什么顺序排,拖一下就行,操作很简单。
这三件事是配套的:规则说清了,客户知道怎么玩;口播到位了,客户不会错过;人工记录做好了,兑奖不混乱。少了哪一样都容易出问题。展会人多、流动性大,不像封闭会场可以反复说,每一条信息都得一次说到位。工作人员纸质人工记好每天抽了几轮、发了多少奖、参与人数多少,晚上收摊对账,第二天调整策略。普通抽奖用好了,能帮展会拉人气、留客户;用不好,反而会因为规则不清、记录混乱得罪客户。规则、口播、人工记录三件事都做到位,展会的普通抽奖才能既热闹又不出乱子。

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