招商加盟会最容易乱的节点就是从洽谈区回到主会场——客户在洽谈区聊完项目,回到主会场参加互动,结果摇一摇的页面不对、抽奖的标签和洽谈区说的项目对不上,客户一脸懵。某餐饮加盟会去年就出过这种事:客户在洽谈区聊的是A项目,回到主会场一开摇一摇,大屏上显示的是B项目;抽奖的奖品也是B项目的,客户说"我聊的不是这个啊",现场运营赶紧解释,越解释越乱,客户觉得不专业,当场就走了好几个。招商加盟会从洽谈区动线回到项目标签,现场人工衔接要做好,摇一摇和抽奖要跟洽谈区的项目对上,不能各说各的。
现场人工衔接是关键,洽谈区和主会场之间要有一个对接人,客户从洽谈区出来,对接人先问清楚聊的是哪个项目,然后引导客户去对应区域就坐,同时通知中控切换到对应项目的互动页面。摇一摇的页面要跟项目标签对应,聊A项目的客户回来,就开A项目的摇一摇,大屏上显示A项目的名字和logo,客户一看就知道是自己聊的那个,有亲切感。淘气互动摇一摇手动开关就行,想切哪个项目的就切哪个项目的,提前做好几个页面放着,用的时候手动切一下,很快。抽奖也要跟项目标签对上,A项目的抽奖放A项目的奖品,标签贴清楚,别搞混。抽奖页面也对应好,抽哪个项目的奖就显示哪个项目的页面,客户微信扫完码看到的就是自己聊的项目。淘气互动抽奖的页面可以手动改项目名和奖品,提前弄好,现场切换很方便。
动线设计也很重要,洽谈区出来的路线要经过主会场入口,入口处有工作人员引导,不会让客户直接乱走。每个洽谈区出来的客户,工作人员都给个对应颜色的手环或者贴纸,主会场的人一看就知道是哪个项目的客户,方便引导。工作人员纸质人工记好每个项目的洽谈人数、回来参加互动的人数、转化率,看看哪个项目效果好。从洽谈区回到主会场的衔接做好了,摇一摇和抽奖跟项目标签对上了,客户的体验就连贯,不会有断裂感。招商加盟会最怕的就是客户觉得"前后说的不一样",人工衔接和互动页面都跟上了,就能让客户从头到尾都觉得专业、靠谱。

点赞(0)
立即
投稿
返回
顶部