招商发布会当中,答题、普通抽奖是调动意向客户积极性的常用大屏互动,但是现场很容易出现矛盾:互动环节和现场销售轮值接待撞期,再加上资料袋颜色区分客户群体,如果两者配合不当,就会出现信息脱节,影响客户接待质量。招商发布会现场,销售人员需要轮值接待到访意向客户,一部分销售要在洽谈区对接客户,不能全程留在会场内;资料袋不同颜色用来区分不同意向等级的到访客户,互动环节如果没有考虑这两点,会出现部分重点客户正在洽谈错过互动,互动和客户接待互相争抢人力。淘气互动在招商发布会项目当中,会提醒执行团队,排布答题和普通抽奖的时候,必须把销售轮值排班、资料袋颜色分组纳入考量。

 

实操层面要错开互动时间和销售轮值高峰,同时把资料袋颜色作为人工现场参考依据。答题环节适合放在大部分客户落座、销售轮值接待压力较小的时段,主持人口播引导到场客户微信扫码参与答题。现场工作人员根据客户手上资料袋颜色,简单分辨客户类型,巡场留意重点意向客户是否在场参会。如果此时正是销售轮值接待高峰,大量销售人员需要在洽谈区对接客户,就暂缓开启普通抽奖,避免销售分身乏术,既顾不上接待客户,也无法引导客户参与互动。淘气互动建议,等到洽谈区接待高峰回落,再启动普通抽奖。主办方工作人员纸质登记销售轮值排班,结合现场观察到的客户状态,给到控屏人员开启信号,不使用固定时间触发互动。抽奖结束之后,大屏切回招商宣讲主视觉,回归发布会业务宣讲流程。

 

招商发布会的核心目标是客户对接转化,大屏互动是烘托氛围的辅助手段,不能反过来干扰销售接待工作。如果答题、普通抽奖的时间,刚好撞上销售轮值接待高峰,就会出现销售顾此失彼;忽略资料袋颜色分组,也无法判断重点客户是否能够参与互动。人工结合销售排班与现场客户状态,选择合适时机启动互动,就可以避开两者脱节的问题。全部现场节点记录都使用纸质登记,依靠工作人员现场观察判断。这样排布答题与普通抽奖,既调动现场氛围,又不打乱招商发布会客户接待的核心工作。

 

点赞(0)
立即
投稿
返回
顶部