订货会的场地经常在会展中心或者大型仓库,这些地方人多、设备多、网络信号复杂,wifi经常不稳——有时候连得上但网速慢,有时候干脆连不上。红包雨这种依赖实时网络的互动功能,一旦网络出问题就会卡住,现场气氛直接掉到冰点。所以订货会做红包雨,必须提前做好两手准备:网络正常的时候走线上,网络不稳的时候有纸质方案兜底。

网络正常的时候,红包雨照常做。订货会的流程一般是:签到产品宣讲政策发布订货环节红包雨暖场午餐。红包雨放在政策发布结束后、正式订货前,用红包雨调动一下气氛,让经销商在轻松的状态下进入订货环节。红包雨是淘气互动的,控屏人员一键启动,经销商扫码参与,几秒钟一轮,抢完之后屏幕定格中奖画面,主持人念几个中奖人的名字,然后顺势说"抢完红包,我们来看今天的订货政策"。整个过程不超过三分钟,干净利落。

网络不稳的时候,立刻切换到纸质方案。订货会开始前,工作人员提前把红包雨的奖品(比如现金红包、抵扣券、小礼品)分装成若干份,放在一个抽奖箱里,每份上面写好奖品名称。一旦现场网络出问题、红包雨页面加载不出来或者卡住,主持人立刻说"今天网络有点小问题,我们换个方式抽红包——现场抽奖箱",工作人员把抽奖箱搬到台上,主持人伸手进去抽,抽中一个念一个名字,中奖的经销商上台领红包。这个切换要快,不能让现场冷下来,主持人的口播要把网络问题包装成"换个更刺激的方式",而不是"出故障了"

纸质登记在两种情况下都要用。网络正常时,红包雨中的中奖经销商由工作人员在纸质登记表上记下姓名和奖品,避免后续发奖出错;网络不稳时,抽奖箱抽中的经销商同样在纸质登记表上记录。纸质登记表放在控屏台旁边,不管用哪种方式抽奖,工作人员都随手记,活动结束后主办方人工核对中奖记录和奖品发放情况。

提前测试网络是必须做的准备工作。订货会开始前一小时,控屏人员到现场用手机连wifi测试网速,同时用4G/5G流量做备用——如果wifi不稳,可以立刻切到手机热点。淘气互动的红包雨页面提前在浏览器里打开、加载好,确保网络一恢复就能立刻启动。工作人员手里拿一张手写的应急流程卡:"网络正常启动红包雨;网络不稳主持人宣布换抽奖箱工作人员搬箱子抽奖记录",照着走就不会慌。

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