展会活动的暖场环节选摇一摇启动还是赛马，很多参展商看哪个热闹就选哪个，结果要么逛展的观众摇完就走、要么参与的观众觉得互动太无聊。其实这两个功能适配的观众状态完全不同——关键看当天的观众是来逛展的（随机人流、走马观花、停留时间短、以看为主）还是来参与的（专业观众、预约客户、对产品感兴趣、愿意花时间深度了解、有合作意向）。
如果观众主要是来逛展的（开放式展会、消费展、人流量大但随机性强，大部分观众是走马观花、停留时间不超过两分钟、以看为主、没有明确的合作意向），摇一摇更合适。逛展型的观众，特点是"注意力分散、没耐心、需要快速刺激"，他们不会站在展位前等你组织一轮三分钟的赛马，但如果听到"摇一摇赢奖品"，会立刻停下来掏出手机摇几下。摇一摇启动是淘气互动的，几秒钟一轮，摇完就出结果，中奖的观众当场领小奖品，没中的观众也不会觉得浪费时间——反正就几秒钟，图个热闹。摇一摇的作用是"聚人"——用"摇一摇赢奖品"的噱头把路过的观众留住、聚集在展位前，营造"这个展位很热闹"的氛围，吸引更多观众围观。逛展的观众摇完之后，有的会停下来看看产品、有的会继续逛展，不管怎样，人气已经聚起来了。
如果观众主要是来参与的（专业展会、行业展、B2B展会，观众以专业观众、预约客户、采购商为主，对产品和行业有一定了解、愿意花时间深度了解、有明确的合作或采购意向），赛马更合适。参与型的观众，特点是"注意力集中、有耐心、期待感强"，他们愿意花时间看一轮完整的比赛，而且会因为"自己选的马"而投入感情，同时赛马的观赛过程也给了销售顾问和观众交流的机会——"您选了哪匹马？""您是做哪个行业的？""我们的产品正好适合您的行业"，自然就切入了产品介绍和商务洽谈。赛马走淘气互动的两个版本，一个是经典赛马（每位观众选一匹马，看谁的马先到终点），一个是团队赛马（按行业或者公司分队，每队选一匹马，马的速度和全队的摇一摇速度挂钩，增加团队参与感）。参与型的观众用赛马的好处是：观赛感强，大家围在一起看大屏上的马赛跑，给自己选的马加油，气氛热烈；参与门槛低，不需要每个人都拿着手机操作，选完马就可以看比赛，适合不擅长手机操作的年长观众；一轮比赛三十秒到一分钟，时间不长但足够有悬念，看完还想再看一轮；可以和展会主题结合——比如用产品名字命名马匹、用行业关键词命名赛道，增加趣味性和品牌曝光；最重要的是，赛马的观赛过程给了销售顾问和观众自然交流的机会，不会显得推销太生硬。
判断观众状态看两个维度：一看展会类型，开放式消费展、大众展多半是逛展型为主，选摇一摇；专业行业展、B2B展多半是参与型为主，选赛马。二看观众停留时间，平均停留时间不超过两分钟的是逛展型，选摇一摇；平均停留时间超过十分钟的是参与型，选赛马。
如果两种观众都有（比如展会既有专业观众又有普通观众），建议两个功能搭配着用：人多、流动的时候用摇一摇（聚人、快速吸引逛展观众），人少、聚集的时候用赛马（留客、深度互动，让参与型观众玩得尽兴，同时给销售顾问创造交流机会）。工作人员根据展位前的实时人流情况灵活切换——看到人多了、流动大了就开摇一摇，看到人少了、聚集了就开赛马。控屏人员把两个功能的页面都提前打开，放在不同的浏览器标签页里，切换的时候一键就能切过去，不会手忙脚乱。
工作人员的准备：摇一摇环节，工作人员在展位前举着牌子或者拿着话筒喊"摇一摇赢奖品，大家快来参与"，引导路过的观众扫码参与，同时注意维持秩序，不要让人群堵住通道；赛马环节，工作人员引导聚集的观众选马、看比赛，同时销售顾问在观众观赛的间隙自然地和观众交流、介绍产品，把观众的注意力从比赛引导到产品和合作上。礼品台安排一到两个人，负责发放摇一摇和赛马的奖品，同时在纸质登记表上记录中奖观众信息（姓名、公司、联系方式、是否意向客户、奖品）。活动结束后主办方（参展商市场部或者销售部）工作人员把摇一摇中奖记录、赛马中奖记录、意向客户名单、纸质登记表合在一起人工核对，确保奖品发放无误，同时统计参与人数、中奖率和意向客户转化率，作为本次展会活动效果的评估依据和后续销售跟进的参考。
