招商发布会的场地一般在酒店会议厅或者会展中心,舞台在一头,另一头或者两侧设洽谈区(摆着洽谈桌、椅子,销售顾问和意向客户一对一交流)。答题的时候,主持人在台上念题,意向客户要扫码答题,但洽谈区还有销售顾问在和客户交流、签意向书,舞台的声音打扰洽谈区的客户,洽谈区的客户走动也影响舞台的答题秩序,两边互相干扰。

解决这个问题的核心是"答题和投票分时段错峰,答题的时候洽谈区暂时关闭、销售顾问暂停洽谈、所有意向客户回到座位上扫码,投票的时候再开放洽谈区、允许客户边洽谈边投票"。具体做法是:答题环节安排在招商发布会的一个完整时段内(比如项目宣讲结束后、第一轮洽谈开始前),这个时段开始前,主持人先宣布"接下来是答题环节,请大家回到座位上扫码参与,洽谈区暂时关闭,第一轮洽谈稍后开始",同时洽谈区的销售顾问暂停洽谈、引导意向客户回到座位,确保所有意向客户都在座位上、洽谈区空出来,答题不受干扰。答题结束后,主持人宣布"答题结束,第一轮洽谈开始,大家可以到洽谈区继续交流,同时我们还有一轮投票,大家可以边洽谈边投票",这时候再开放洽谈区,同时开始投票。

答题环节用淘气互动的现场答题功能,题目提前导入系统,内容紧扣招商发布会的主题(比如项目优势、加盟政策、投资回报、总部支持、行业前景等),意向客户扫码作答,屏幕实时显示答题进度和正确率。答题的时候,所有意向客户坐在座位上,洽谈区关闭,没有人走动和洽谈,意向客户们可以安心读题、思考、作答,答题参与率和正确率都有保障。答题的时长控制在五到八分钟,不要太长,避免意向客户们坐太久不耐烦,也避免洽谈区关闭时间太长影响销售进度。答题结束后,主持人公布正确率和排名,发小奖品给答对率高的意向客户,然后宣布第一轮洽谈开始、同时开始投票。

投票环节用淘气互动的投票功能,选项是和招商相关的选择题(比如"你最关注加盟的哪个方面?A投资回报 B总部支持 C品牌影响力 D产品竞争力""你对本次招商政策满意吗?A非常满意 B满意 C一般 D不满意""你希望总部增加哪些支持?A培训支持 B运营支持 C营销支持 D技术支持"),意向客户扫码投票,屏幕实时显示投票比例。投票的时候,洽谈区开放——因为投票只需要意向客户选一下选项,不需要太多思考和注意力,即使在洽谈区边和销售顾问交流边投票也完全没问题,而且投票的题目和加盟相关,意向客户们边了解项目边思考加盟决策,一举两得。投票的时长控制在十到十五分钟,和第一轮洽谈同步进行,意向客户们洽谈完了、投票也差不多结束了,不额外占用时间。

分时段错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边洽谈边投"。答题需要意向客户认真读题、思考答案,所以洽谈区必须关闭、销售顾问必须暂停洽谈、不能有任何干扰;投票只需要意向客户选一下选项,不需要太多思考,所以可以和洽谈同时进行,意向客户们在洽谈区边交流边投票,一举两得。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票的时间做了项目洽谈,不会因为互动环节而减少销售顾问和意向客户的交流时间。

如果招商发布会的时间特别紧、答题和第一轮洽谈之间没有足够的时间切换,可以把答题环节放在开场暖场的时候——意向客户刚入场、项目宣讲还没开始,洽谈区还没开放,这个时候答题正好,不会有冲突。开场答题的题目可以简单一点(比如"你对本次招商发布会最期待的是什么?"),作为暖场互动,调动意向客户情绪,同时为正式宣讲做铺垫。

还有一个细节:答题和投票的二维码要提前印在招商发布会的材料上(比如项目手册的封面或者最后一页),意向客户们不需要等大屏上显示二维码,直接扫材料上的二维码就能参与,节省时间,也避免因为大屏切换二维码而耽误时间。

工作人员的分工:舞台区一个控屏人员、一个主持人,答题和投票都由他们负责;洽谈区安排两到三个销售顾问,答题时负责暂停洽谈、引导意向客户回到座位,投票时负责恢复洽谈服务、引导意向客户了解项目;意向客户席安排一个工作人员,引导意向客户扫码答题投票、处理特殊情况(比如手机没电的客户,提供纸质答题卡);礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录中奖意向客户姓名和奖品。活动结束后主办方(招商部)工作人员把答题成绩、投票结果、意向客户名单、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为招商效果评估和后续销售跟进的参考依据。

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