开业活动的暖场环节选红包雨还是巨幕抽奖,很多主办方看哪个热闹就选哪个,结果要么路过的人抢完红包就走、要么专程来的客户觉得抽奖不够刺激。其实这两个功能适配的人群完全不同——关键看当天围观的人是路过的(随机人流、凑热闹的)还是专程来的(提前知道活动、有消费意向的客户)。
如果围观人群主要是路过的(比如商场中庭开业、街边门店开业、人流量大但随机性强),红包雨更合适。路过的人特点是"停留时间短、注意力分散、没耐心等",他们不会站在那里等你抽五分钟奖,但如果听到"抢红包"三个字,会立刻停下来掏出手机。红包雨是淘气互动的,几秒钟一轮,抢完就出结果,中奖的人当场领红包或者小礼品,没中的人也不会觉得浪费时间——反正就几秒钟。红包雨的作用是"聚人"——用"抢红包"的噱头把路过的人吸引过来、聚集在店铺门口,营造"这家店开业很热闹"的氛围,吸引更多人围观。路过的人抢完红包后,有的会进店看看、有的会继续围观,不管怎样,人气已经聚起来了。
如果围观人群主要是专程来的(比如VIP客户开业品鉴、会员专场开业、提前邀约的客户),巨幕抽奖更合适。专程来的客户特点是"停留时间长、有消费意向、期待感强",他们愿意等、愿意参与完整的抽奖流程,而且希望抽奖有仪式感、有大奖。巨幕抽奖一开,淘气互动的特效铺满整个大屏,名字飞速滚动、特效拉满,专程来的客户目光都被吸过去了,主持人在台上调动气氛"看看今天的开业大奖花落谁家",喊停之后屏幕定格在中奖人名字上,配合音效和灯光,中奖客户上台领奖,仪式感拉满。巨幕抽奖的作用是"留人和促单"——用大奖吸引客户留下来、等到抽奖结束,同时在抽奖间隙穿插产品介绍和优惠政策,促进客户下单。
判断人群类型看两个维度:一看活动地点,商场中庭、街边店、开放式场地多半是路过的人多,选红包雨;店内专场、VIP室、封闭式场地多半是专程来的客户,选巨幕抽奖。二看邀约方式,没有提前邀约、靠自然人流的是路过的人多,选红包雨;提前发了邀请函、会员通知、客户邀约的是专程来的人多,选巨幕抽奖。
如果两种人群都有(比如既有路过的又有专程来的),建议两个功能搭配着用:开场前用红包雨聚人气(把路过的人吸引过来),人聚得差不多了用巨幕抽奖留人和促单(把专程来的客户留住、促进下单)。顺序是"先红包雨、后巨幕抽奖"——红包雨快速聚人,巨幕抽奖慢慢做高潮。这样搭配的好处是:路过的人被红包雨吸引过来、凑个人气,专程来的客户等到巨幕抽奖、有仪式感有大奖,各取所需。
工作人员的准备:红包雨环节,工作人员在店门口或者舞台前引导围观人群扫码参与,同时注意维持秩序,不要让人群堵住通道;巨幕抽奖环节,控屏人员提前把客户名单导入系统,主持人操控滚动,中奖客户上台后由工作人员引导领奖、合影,同时在纸质登记表上记下中奖人姓名和奖品。活动结束后主办方工作人员把红包雨中奖记录和巨幕抽奖中奖记录合在一起人工核对,确保奖品发放无误。