新品发布会的答题环节经常出一个问题:舞台上的产品展示区和观众席的互动区重叠了。新品发布会一般在舞台上摆着新产品的展示台、样机、体验区,答题的时候,主持人在台上念题,观众席的人要扫码答题,但舞台上同时还有产品经理在演示新产品,灯光打在产品上,观众的注意力被分散,答题的参与率很低,现场秩序也很乱。
解决这个问题的核心是"答题和投票分区域错峰,答题的时候舞台产品区暂时关闭、灯光切到大屏和主持人,投票的时候再恢复产品展示"。具体做法是:答题环节安排在产品演示结束后、下一个产品演示开始前的空档,这个时候舞台上的产品展示暂时停止,产品经理下台,灯光从产品区切到大屏和主持人,观众的注意力集中在大屏上的题目,答题参与率高。答题结束后,再恢复产品展示,进入下一个环节。
答题环节用淘气互动的现场答题功能,题目提前导入系统,内容紧扣刚发布的新产品卖点(比如"新产品的核心功能是什么""新产品的定价区间是多少""新产品相比旧款升级了哪些地方"),观众扫码作答,屏幕实时显示答题进度和正确率。答题的时候,舞台上只有主持人一个人,大屏显示题目和答题进度,产品展示区的灯光暗下来,避免分散注意力。答题的时长控制在五到八分钟,不要太长,避免影响发布会整体节奏。答题结束后,主持人公布正确率和排名,发小奖品给答对率高的观众,然后顺势进入投票环节。
投票环节用淘气互动的投票功能,选项是和新产品相关的选择题(比如"你最期待新产品的哪个功能?A外观 B性能 C价格 D续航""你会考虑购买新产品吗?A一定会 B可能会 C再看看 D不会"),观众扫码投票,屏幕实时显示投票比例。投票的时候,舞台上的产品展示可以恢复——因为投票不需要观众盯着题目看,只需要选一下选项就行,产品展示区的灯光可以打开,让观众在投票的同时也能看到新产品,增加产品曝光。投票的时长控制在三到五分钟,快速完成,不拖节奏。
分区域错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边看边投"。答题需要观众认真读题、思考答案,所以舞台必须清空、灯光必须集中、不能有任何干扰;投票只需要观众选一下选项,不需要太多思考,所以可以和产品展示同时进行,一举两得。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票的时间做了产品展示,不会因为互动环节而减少产品曝光时间。
如果发布会的时间特别紧、产品演示和答题的空档不够,可以把答题环节放在开场暖场的时候——观众刚入场、还没开始正式产品演示,舞台上还没有摆产品展示台,这个时候答题正好,不会有冲突。开场答题的题目可以简单一点(比如"你对本次发布会最期待的是什么?"),作为暖场互动,调动观众情绪,同时为正式发布做铺垫。
工作人员的分工:舞台区一个控屏人员、一个主持人,答题和投票都由他们负责,同时控屏人员要配合灯光师切换灯光——答题时切到主持人和大屏,投票时切回产品展示区;产品展示区安排一个产品经理,答题时在后台待命,投票时回到舞台继续演示;观众席安排一个工作人员,引导观众扫码答题投票、维持秩序;礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录。活动结束后主办方(新品发布会组委会)工作人员把答题成绩、投票结果、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为新产品市场反馈的参考数据。