4S店试驾活动的暖场环节选砸金蛋还是抽奖箱，很多组织者看哪个好玩就选哪个，结果要么试驾客户觉得太拖沓不高效、要么了解客户觉得太无聊没参与感。其实这两个功能适配的客户心态完全不同，关键看当天来的客户是来试驾的，预约试驾、意向明确、带着购车需求来的，希望快速高效、有实实在在的体验，还是来了解的，路过的、潜在客户、冲着热闹来的，希望轻松愉快、有奖品拿、了解车型。
如果客户主要是来试驾的，预约试驾专场、购车意向客户专场、老客户推荐专场，客户以预约试驾、意向明确、带着购车需求来的为主，希望快速高效、有实实在在的体验、不浪费时间，抽奖箱更合适。试驾导向型的客户，最想要的是"快速、高效、不拖沓、有实实在在的奖品"，他们不希望暖场环节太仪式感、太复杂，抽奖箱正好满足这个需求，抽奖箱快速高效、一次可以抽多个人、几秒钟就出结果，和"试驾"的快节奏氛围完美匹配。抽奖箱走淘气互动砸金蛋、抽奖箱功能，不用手写小纸条，客户名单提前录进去，屏幕上模拟抽奖箱滚动，主持人喊停就定格在中奖客户名字上，快速高效，一次可以抽多个客户，比如一次抽五个幸运奖，一两分钟就能完成。抽奖箱的好处是快速高效，一次可以抽多个客户，不拖沓，符合试驾导向型客户的心态；参与门槛低，不需要动脑，扫码就行；气氛轻松但不失活跃，和4S店试驾活动的专业氛围匹配；可以分多轮放，每轮间隔一个试驾节点，比如开场前、第一轮试驾后、午休前，让客户们在试驾的间隙时不时有个小活动，一直保持兴奋；最重要的是，抽奖箱的快速高效不会占用太多试驾时间，不会影响客户的试驾节奏。
如果客户主要是来了解的，开放式试驾活动、商场巡展、社区推广活动，客户以路过的、潜在客户、冲着热闹来的为主，希望轻松愉快、有奖品拿、了解车型、拍照打卡，砸金蛋更合适。了解体验型的客户，最想要的是"有趣、隆重、有悬念、有仪式感、有奖品"，他们不希望暖场环节太随意、太快速，砸金蛋正好满足这个需求，砸金蛋仪式感强、每砸一个都有铺垫、有悬念、有特效，一套流程下来两三分钟，正好配得上了解型客户的期待感。相比传统砸金蛋要准备真金蛋和锤子，淘气互动砸金蛋、抽奖箱功能省去了物料准备，大屏上显示一排金蛋，中奖客户或者抽奖得分最高的客户代表上台选一个，点一下就有砸蛋特效和音效，现场感很强，而且不会有真金蛋碎片满地的清理麻烦，也不会有砸不开的尴尬，更适合4S店试驾活动这种人多、场地有限、需要快速周转的场景。砸金蛋的好处是仪式感强，每砸一个都有铺垫、有悬念、有特效，符合了解体验型客户的心态；参与感强，中奖客户上台选蛋、砸蛋，有"被重视"的感觉；观赛感强，大家围在一起看中奖客户砸金蛋，气氛热烈；可以和4S店试驾活动的主题结合，比如用车型名字命名金蛋、用车系命名奖项，增加趣味性和品牌曝光；最重要的是，砸金蛋的仪式感能快速把现场气氛热起来，让了解型客户快速进入体验状态，同时吸引更多路过的客户驻足围观，增加4S店人气。
判断客户心态看两个维度：一看4S店试驾活动类型，预约试驾专场、购车意向客户专场、老客户推荐专场多半是试驾导向型，选抽奖箱；开放式试驾活动、商场巡展、社区推广活动多半是了解体验型，选砸金蛋。二看客户构成，提前预约、带着购车需求来的占比高的是试驾导向型，选抽奖箱；路过的、潜在客户、冲着热闹来的占比高的是了解体验型，选砸金蛋。
如果两种客户都有，比如既有预约试驾又有开放式体验，建议两个功能搭配着用：试驾环节的暖场用抽奖箱，快速高效、不拖沓，符合试驾导向型客户的心态；开放式体验环节的暖场用砸金蛋，隆重有趣、有仪式感，符合了解体验型客户的心态。这样两种客户的需求都能照顾到，4S店试驾活动既有快速高效的试驾，又有轻松有趣的体验，张弛有度。工作人员提前在手写的流程卡上标注清楚每个环节用哪个功能、谁来控屏、谁来口播，到点切换。控屏人员把两个功能的页面都提前打开，放在不同的浏览器标签页里，切换的时候一键就能切过去。
工作人员的准备：抽奖箱环节，工作人员在4S店试驾活动现场引导客户扫码参与、维持秩序，同时注意不要让客户离开指定区域；砸金蛋环节，工作人员引导中奖客户上台选蛋、砸蛋、合影，同时在砸金蛋的间隙穿插车型介绍和试驾注意事项，把客户的注意力从砸金蛋引导到车型和试驾上。礼品台安排一到两个人，负责发放抽奖箱和砸金蛋的奖品，同时在纸质登记表上记录中奖客户信息，姓名、联系方式、奖品。活动结束后主办方4S店市场部或者销售部工作人员把抽奖箱中奖记录、砸金蛋中奖记录、试驾意向名单、纸质登记表合在一起人工核对，确保奖品发放无误，同时统计参与率和中奖率，作为本次4S店试驾活动效果的评估依据和销售线索跟进的参考。
