母婴展的答题环节经常出一个问题:婴儿抚触区和舞台功能重叠了。母婴展一般在会展中心举办,舞台在中央,主持人、大屏、音响,周围一圈是婴儿抚触区,摆着抚触台、婴儿油、尿布、小毛巾,护士在教妈妈们给宝宝做抚触、宝宝在躺在台上。答题的时候,主持人在台上念题,妈妈们要扫码答题,但抚触区还有护士在教学、宝宝在哭闹、妈妈在喂奶换尿布,舞台的声音打扰抚触区的安静,抚触区的人走动也影响舞台的答题秩序,两边互相干扰。

解决这个问题的核心是"答题和投票分时间错峰,答题的时候抚触区暂停教学、所有妈妈抱着宝宝回到舞台前集合扫码,投票的时候再恢复抚触、允许妈妈边照顾宝宝边投票"。具体做法是:答题环节安排在母婴展的一个完整时段内,比如上午的育儿讲座结束后、下一场抚触教学开始前,这个时段开始前,主持人先宣布"接下来是答题环节,请妈妈们抱好宝宝回到舞台前集合扫码参与,抚触区暂停几分钟",同时候抚触区的护士暂停教学、引导妈妈们到舞台前,确保抚触区安静下来,答题不受干扰。答题结束后,主持人宣布"答题结束,抚触区恢复,同时我们开始一轮投票,妈妈们可以边照顾宝宝边投票",这时候再恢复抚触教学,同时开始投票。

答题环节用淘气互动答题、投票功能,题目提前导入系统,内容紧扣母婴展主题,比如育儿知识、婴儿护理、疫苗常识、辅食添加,妈妈们扫码作答,大屏实时显示答题进度和正确率。答题的时候,所有妈妈抱着宝宝在舞台前集合,抚触区暂停,没有护士教学和宝宝哭闹,妈妈们可以安心读题、思考、作答,答题参与率和正确率都有保障。答题时长控制在三到五分钟,宝宝坐不住,不能太长。答题结束后,主持人公布正确率,发小奖品给答对的妈妈,然后恢复抚触、开始投票。

投票环节用淘气互动答题、投票功能,选项是和母婴展相关的选择题,比如"你最喜欢今天的哪个育儿话题?A母乳喂养 B辅食添加 C睡眠训练 D早期教育""你希望下次母婴展增加什么内容?A更多儿科医生 B更多亲子活动 C更多母婴用品 D更多产后恢复",妈妈们扫码投票,大屏实时显示投票比例。投票的时候,抚触区恢复,因为投票只需要妈妈选一下选项,不需要太多思考,即使在哄宝宝的同时投票也完全没问题,而且投票的题目和育儿体验相关,妈妈刚听了育儿讲座,对育儿问题有直观感受,投票结果更真实。投票时长控制在十到十五分钟,和抚触教学同步进行,宝宝安抚好了、投票也差不多结束了。

分时间错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边照顾宝宝边投"。答题需要妈妈认真读题、思考答案,所以抚触区必须暂停教学、妈妈们必须抱宝宝回到舞台前集合;投票只需要妈妈选一下选项,不需要太多思考,所以可以和照顾宝宝同时进行。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票时间做了抚触教学,不会因为互动环节而耽误母婴展的正常节奏。

如果母婴展时间特别紧、答题和抚触之间没有足够时间切换,可以把答题放在刚开场人还不多的时候,妈妈们刚进展、抚触还没开始,这个时候答题正好。开场题目可以简单一点,比如"你对今天的母婴展最期待什么?",作为暖场互动,调动妈妈们情绪。

工作人员分工:舞台区一个控屏、一个主持人,答题和投票都由他们负责;抚触区安排两到三个护士和育婴师,答题时暂停教学、引导妈妈们到舞台前,投票时恢复抚触、引导妈妈们操作;妈妈区安排一个工作人员,引导扫码答题投票、处理特殊情况,注意宝宝安全;礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录中奖妈妈。活动结束后主办方母婴展组委会或者儿科协会工作人员把答题成绩、投票结果、抚触教学反馈、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为母婴展效果的评估依据和下次活动改进的参考。

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