招商加盟会的洽谈区是最容易乱的地方。项目讲完之后,意向客户一窝蜂涌到洽谈区,销售一对一沟通,人多的时候洽谈区坐不下、过道里也站满了人,销售忙不过来、客户等得不耐烦,现场秩序很乱。这个时候如果再开答题或抽奖,客户会被吸引到舞台前,洽谈区反而能空出来——关键是要把答题和普通抽奖错开洽谈高峰,用互动来分流人群。
洽谈高峰一般出现在项目讲解结束后的十五到三十分钟。这个时间段所有意向客户都在洽谈区,销售最忙、人最多。在这个时间点之前,先用答题把客户留在座位上。项目讲到后半段,主持人说"来做几道题回顾一下",淘气互动的答题页面一开,客户留在座位上扫码作答,不会提前涌到洽谈区。题目紧扣刚才讲的政策知识点,客户扫码作答,屏幕显示答题进度。答题的过程中客户坐在座位上不动,不会提前涌到洽谈区,给销售和工作人员争取了准备时间。答题结束后,主持人公布答案、发小奖品,然后宣布"现在开始洽谈,有意向的客户可以到洽谈区咨询",这个时候客户再分批去洽谈区,不会一窝蜂。
洽谈进行到二十分钟左右(第一个洽谈高峰快结束、有些客户已经谈完了),放普通抽奖。主持人说"洽谈先暂停一下,我们来抽轮奖",普通抽奖用淘气互动,主持人在台上操控滚动,抽中一个念一个名字,把还在洽谈区的客户吸引到舞台前。抽奖的过程大概五到八分钟,这个时间洽谈区空出来了,销售可以休息一下、整理一下资料,同时还没谈完的客户可以利用这个时间继续沟通(人少了、安静了,沟通效率更高)。抽奖结束后,主持人说"没谈完的客户可以继续洽谈,谈完的客户可以到休息区领伴手礼",客户再分流,洽谈区的压力就小了很多。
如果洽谈区人还是很多,可以在抽奖结束后再放一轮答题,继续把客户留在舞台前,给销售争取更多时间。两轮互动之间间隔至少十五分钟,不要连续放,否则客户会觉得一直在搞互动、没有时间洽谈。
工作人员的分工:洽谈区安排一个秩序维护人员,引导客户就座、不要堵在过道里,同时提醒销售控制沟通时间(每人十五分钟左右);舞台区安排一个控屏人员和一个主持人,负责答题和抽奖的操作和口播;礼品台安排两个人,一个发答题小奖品、一个发抽奖奖品,同时在纸质登记表上记录。活动结束后主办方工作人员把答题记录、抽奖中奖名单和洽谈区的客户登记(如果有)合在一起人工核对,确保奖品发放无误。

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