企业培训会的答题环节经常出一个问题:培训区和舞台的功能重叠了。企业培训会一般在会议室或者培训室举办,舞台在一头,讲师、大屏、音响,另一头或者周围是培训区,摆着培训资料、分组讨论区、实操区。答题的时候,讲师在台上念题,学员要扫码答题,但培训区还有学员在讨论、做实操、看资料,舞台的声音打扰培训区的学员,培训区的学员走动也影响舞台的答题秩序,两边互相干扰。

解决这个问题的核心是"答题和投票分区域错峰,答题的时候培训区暂时关闭、所有学员回到座位上扫码,投票的时候再开放培训区、允许学员边讨论边投票"。具体做法是:答题环节安排在企业培训会的一个完整时段内,比如理论讲解结束后、分组讨论开始前,这个时段开始前,主持人先宣布"接下来是答题环节,请大家回到座位上扫码参与,培训区暂时关闭,分组讨论稍后开始",同时培训区的助教暂停讨论和实操、引导学员回到座位,确保所有学员都在座位上、培训区空出来,答题不受干扰。答题结束后,主持人宣布"答题结束,分组讨论开始,大家可以到培训区继续讨论,同时我们还有一轮投票,大家可以边讨论边投票",这时候再开放培训区,同时开始投票。

答题环节用淘气互动答题、投票功能,题目提前导入系统,内容紧扣企业培训会的主题,比如培训知识点、公司制度、业务流程、产品知识、安全规范等,学员扫码作答,屏幕实时显示答题进度和正确率。答题的时候,所有学员坐在座位上,培训区关闭,没有人走动和讨论,学员们可以安心读题、思考、作答,答题参与率和正确率都有保障。答题的时长控制在五到八分钟,不要太长,避免学员们坐太久不耐烦,也避免培训区关闭时间太长影响学员讨论和实操。答题结束后,主持人公布正确率和排名,发小奖品给答对率高的学员,然后宣布分组讨论开始、同时开始投票。

投票环节用淘气互动答题、投票功能,选项是和培训相关的选择题,比如"你最喜欢今天的哪个培训内容?A理论讲解 B案例分析 C实操演练 D分组讨论""你希望下次培训增加什么内容?A更多案例 B更多实操 C更多互动 D更多资料""你对今天的培训满意吗?A非常满意 B满意 C一般 D不满意",学员扫码投票,屏幕实时显示投票比例。投票的时候,培训区开放,因为投票只需要学员选一下选项,不需要太多思考和注意力,即使在培训区边讨论边投票也完全没问题,而且投票的题目和培训内容相关,学员刚学完知识点,对内容有直观感受,投票的结果更真实、更有参考价值。投票的时长控制在十到十五分钟,和分组讨论同步进行,学员们讨论完了、投票也差不多结束了,不额外占用时间。

分区域错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边讨论边投"。答题需要学员认真读题、思考答案,所以培训区必须关闭、学员必须回到座位、不能有任何干扰;投票只需要学员选一下选项,不需要太多思考,所以可以和讨论同时进行,学员在培训区边讨论边投票,一举两得。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票的时间做了分组讨论,不会因为互动环节而减少学员的讨论和实操时间。

如果企业培训会的时间特别紧、答题和分组讨论之间没有足够的时间切换,可以把答题环节放在开场暖场的时候,学员刚入场、理论讲解还没开始,培训区还没开放,这个时候答题正好,不会有冲突。开场答题的题目可以简单一点,比如"你对本次培训最期待的是什么?",作为暖场互动,调动学员情绪,同时为正式培训做铺垫。

还有一个细节:答题和投票的二维码可以提前印在企业培训会的材料上,比如培训手册的封面或者最后一页,学员们不需要等大屏上显示二维码,直接扫材料上的二维码就能参与,节省时间,也避免因为大屏切换二维码而耽误时间。

工作人员的分工:舞台区一个控屏人员、一个主持人,答题和投票都由他们负责;培训区安排两到三个助教,答题时负责暂停讨论和实操、引导学员回到座位,投票时负责恢复讨论和实操、引导学员学习和交流;学员席安排一个工作人员,引导学员扫码答题投票、处理特殊情况,比如手机没电的学员提供纸质答题卡;礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录中奖学员姓名和奖品。活动结束后主办方企业培训部或者人力资源部工作人员把答题成绩、投票结果、培训考核成绩、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为培训效果的评估依据和下次培训改进的重要参考依据。

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