4S店试驾活动的场地一般在4S店展厅或者户外试驾场,舞台在一头,主持人、大屏、音响,另一头或者周围是试驾区,车辆停放、试驾路线、试驾教练。红包雨的时候,主持人在台上喊"大家摇起来",但试驾区还有客户在试驾、车辆在行驶、试驾教练在讲解,舞台的声音打扰试驾区的客户,试驾区的车辆行驶也影响舞台的红包雨秩序,两边互相干扰,还有安全隐患。
解决这个问题的核心是"红包雨和巨幕抽奖靠分时段错峰和试驾临时收纳衔接,红包雨的时候试驾区暂时关闭、所有车辆停驶、客户回到座位上扫码,巨幕抽奖的时候再恢复试驾准备"。具体做法是:红包雨环节安排在试驾活动的一个完整时段内,比如车型讲解结束后、第一轮试驾开始前,这个时段开始前,主持人先宣布"接下来是红包雨环节,请大家回到座位上扫码参与,试驾区暂时关闭,请试驾教练和客户稍等几分钟",同时试驾区的试驾教练暂停试驾、把车辆停到指定位置、引导客户回到座位,确保试驾区空出来、没有车辆行驶,红包雨不受干扰,也没有安全隐患。红包雨结束后,主持人宣布"红包雨结束,试驾区恢复准备,同时我们还有一轮巨幕抽奖,大家可以边看试驾边抽奖",这时候再恢复试驾准备,同时开始巨幕抽奖。
红包雨用淘气互动红包雨、巨幕抽奖功能,几秒钟一轮,客户扫码参与,抢完就出结果,中奖的客户开心,没中的也不会觉得浪费时间。红包雨的时候,所有客户坐在座位上,试驾区关闭,没有车辆行驶和试驾,客户们可以安心摇手机,红包雨的参与率和成功率都有保障,也没有安全隐患。红包雨的时长控制在三到五分钟,分两到三轮,不要太长,避免客户们坐太久不耐烦,也避免试驾区关闭时间太长影响试驾进度。红包雨结束后,主持人公布中奖名单,可以只念几个大奖的名字,小奖的名单在大屏上滚动显示,然后宣布试驾区恢复准备、同时开始巨幕抽奖。
巨幕抽奖放在红包雨结束后、第一轮试驾开始时,这个时候试驾区恢复准备,客户可以边看试驾边抽奖。巨幕抽奖一开,淘气互动红包雨、巨幕抽奖功能的特效铺满整个大屏,客户们的名字飞速滚动,主持人在台上调动气氛"看看今天的大奖花落谁家",喊停之后屏幕定格在中奖客户名字上,配合音效和灯光,中奖客户上台领奖,仪式感拉满。巨幕抽奖的时候,试驾区的车辆可以同时准备试驾,因为巨幕抽奖的注意力集中在大屏和中奖名单上,试驾区的准备工作不会太显眼,不会影响抽奖效果,而且客户们可以边看试驾边抽奖,一举两得。巨幕抽奖的时长控制在五到八分钟,分一到两轮,二等奖、一等奖,不要太长,避免耽误试驾进度。
分时段错峰和试驾临时收纳的关键是"红包雨时全神贯注、巨幕抽奖时边看试驾边抽"。红包雨需要客户认真摇手机、需要安静的环境、需要没有安全隐患,所以试驾区必须关闭、车辆必须停驶、客户必须回到座位、不能有任何干扰;巨幕抽奖只需要客户看大屏、听中奖名单,不需要太多注意力,所以可以和试驾准备同时进行,客户们边看试驾边抽奖,一举两得。这样既保证了红包雨环节的质量和参与率,又利用巨幕抽奖的时间做了试驾准备,不会因为互动环节而耽误试驾进度,也消除了安全隐患。
如果试驾活动的时间特别紧、红包雨和第一轮试驾之间没有足够的时间切换,可以把红包雨环节放在开场暖场的时候,客户刚入场、车型讲解还没开始,试驾区还没开始准备,这个时候红包雨正好,不会有冲突。开场红包雨的题目可以简单一点,比如"你对本次试驾活动最期待的是什么?",作为暖场互动,调动客户情绪,同时为正式试驾做铺垫。
还有一个细节:红包雨和巨幕抽奖的二维码可以提前印在试驾活动的材料上,比如车型手册的封面或者最后一页,客户们不需要等大屏上显示二维码,直接扫材料上的二维码就能参与,节省时间,也避免因为大屏切换二维码而耽误时间。
工作人员的分工:舞台区一个控屏人员、一个主持人,红包雨和巨幕抽奖都由他们负责;试驾区安排两到三个试驾教练和工作人员,红包雨时负责暂停试驾、车辆停驶、引导客户回到座位,巨幕抽奖时负责恢复试驾准备、引导客户试驾;客户席安排一个工作人员,引导客户扫码参与、维持秩序;礼品台两个人,一个发红包雨和巨幕抽奖的奖品、一个在纸质登记表上记录中奖客户姓名和奖品。活动结束后主办方4S店市场部或者销售部工作人员把红包雨参与记录、巨幕抽奖中奖记录、试驾意向名单、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把抽奖结果存档,作为试驾活动效果的评估依据和销售线索跟进的重要参考依据。