企业培训会的答题环节经常出一个问题:培训区和舞台的功能重叠了。企业培训会一般在公司培训室或者会议室举办,舞台在一头,讲师、大屏、音响,台下是学员培训区,摆着桌椅、培训资料、笔记本。答题的时候,讲师在台上念题,学员要扫码答题,但培训区还有学员在做笔记、和旁边的人讨论、向讲师提问,舞台的声音打扰培训区的学员,培训区的人员走动也影响舞台的答题秩序,两边互相干扰。
解决这个问题的核心是"答题和投票分区域错峰,答题的时候培训区暂时安静、所有学员坐在座位上扫码,投票的时候再允许学员边讨论边投票"。具体做法是:答题环节安排在企业培训会的一个完整时段内,比如上午的理论培训结束后、实操练习开始前,这个时段开始前,讲师先宣布"接下来是答题环节,请大家坐在座位上扫码参与,培训讨论暂停,请大家稍等几分钟",同时培训区的学员暂停讨论、回到座位,确保所有学员都在座位上、培训区安静下来,答题不受干扰。答题结束后,讲师宣布"答题结束,实操练习开始,同时我们还有一轮投票,大家可以边练习边投票",这时候再恢复实操练习,同时开始投票。
答题环节用淘气互动答题、投票功能,题目提前导入系统,内容紧扣企业培训会的主题,比如产品知识、销售技巧、服务规范、安全操作、公司制度等,学员扫码作答,屏幕实时显示答题进度和正确率。答题的时候,所有学员坐在座位上,培训区安静,没有讨论声和走动,学员们可以安心读题、思考、作答,答题参与率和正确率都有保障。答题的时长控制在五到八分钟,不要太长,避免学员们坐太久不耐烦,也避免培训讨论暂停时间太长影响培训进度。答题结束后,讲师公布正确率和排名,发小奖品给答对率高的学员,然后宣布实操练习开始、同时开始投票。
投票环节用淘气互动答题、投票功能,选项是和企业培训相关的选择题,比如"你最喜欢今天的哪个培训内容?A理论讲解 B案例分析 C实操练习 D小组讨论""你希望下次培训增加什么内容?A更多案例 B更多实操 C更多互动 D更多资料""你对今天的企业培训满意吗?A非常满意 B满意 C一般 D不满意",学员扫码投票,屏幕实时显示投票比例。投票的时候,实操练习开始,因为投票只需要学员选一下选项,不需要太多思考和注意力,即使在练习的同时投票也完全没问题,而且投票的题目和培训体验相关,学员刚听完理论,对内容有直观感受,投票的结果更真实、更有参考价值。投票的时长控制在十到十五分钟,和实操练习同步进行,学员们练习完了、投票也差不多结束了,不额外占用时间。
分区域错峰的关键是"答题时全神贯注、投票时边练习边投"。答题需要学员认真读题、思考答案,所以培训区必须安静、学员必须回到座位、不能有任何干扰;投票只需要学员选一下选项,不需要太多思考,所以可以和实操练习同时进行,学员们边练习边投票,一举两得。这样既保证了答题环节的质量和参与率,又利用投票的时间做了实操练习,不会因为互动环节而耽误企业培训进度。
如果企业培训会的时间特别紧、答题和实操练习之间没有足够的时间切换,可以把答题环节放在开场暖场的时候,学员刚到培训室、理论培训还没开始,培训讨论还没开始,这个时候答题正好,不会有冲突。开场答题的题目可以简单一点,比如"你对本次培训最期待的是什么?",作为暖场互动,调动学员情绪,同时为正式培训做铺垫。
还有一个细节:答题和投票的二维码可以提前印在企业培训的材料上,比如培训手册的封面或者最后一页,学员们不需要等大屏上显示二维码,直接扫手册上的二维码就能参与,节省时间,也避免因为大屏切换二维码而耽误时间。
工作人员的分工:舞台区一个控屏人员、一个讲师,答题和投票都由他们负责;培训区安排一个培训助教,答题时负责维持安静、引导学员回到座位,投票时负责组织实操练习、引导学员讨论;学员席安排一个工作人员,引导学员扫码答题投票、处理特殊情况,比如手机没电的学员提供纸质答题卡;礼品台两个人,一个发答题小奖品和投票参与奖、一个在纸质登记表上记录中奖学员姓名和奖品。活动结束后主办方培训部或者HR部门工作人员把答题成绩、投票结果、培训考核记录、纸质登记表合在一起人工核对,确保奖品发放无误,同时把答题正确率和投票结果存档,作为企业培训效果的评估依据和后续培训改进的重要参考依据。