车展的互动环节选砸金蛋还是抽奖箱，很多主办方看哪个热闹就选哪个，结果看车客户觉得太拖沓不高效、订车客户觉得太随意没仪式感。其实这两个功能适配的客户心态完全不同，关键看当天来的客户是来看车的，逛车展、看新车、对比车型，以看车体验为主、希望轻松逛展，还是来订车的，已下定金、现场订车、提车，以订车为主、希望有仪式感和优惠。
如果客户主要是来看车的，逛车展、看新车、对比车型，他们最想要的是"快速、轻松、不拖沓"，不希望互动环节太复杂，抽奖箱更合适。看车导向型的客户，时间宝贵、要逛很多展台，抽奖箱快速高效、一次可以抽多个人、几秒钟出结果，正好满足。抽奖箱走淘气互动砸金蛋、抽奖箱功能，客户名单提前录进去，大屏上模拟抽奖箱滚动，主持人喊停就定格在中奖客户名字上，快速高效，一次可以抽多个客户，一两分钟完成。抽奖箱的好处是快速高效，不拖沓，符合看车客户的快节奏；参与门槛低，扫码就行；气氛专业但不失活跃，和车展的热闹氛围匹配；可以分多轮放，每轮间隔一个看车节点，比如开场前、午间、闭馆前；最重要的是，抽奖箱的快速不会占用太多看车时间，不影响客户逛展。
如果客户主要是来订车的，已下定金、现场订车、提车，他们最想要的是"隆重、有仪式感、有提车喜悦感"，不希望互动环节太随意，砸金蛋更合适。订车提车型的客户，下了定金或者提车，砸金蛋仪式感强、每砸一个都有铺垫、有悬念、有特效，正好满足。相比传统砸金蛋要准备真金蛋和锤子，淘气互动砸金蛋、抽奖箱功能省去了物料准备，大屏上显示一排金蛋，订车客户上台选一个，点一下就有砸蛋特效和音效，现场感强，而且不会有真金蛋碎片满地的清理麻烦，也不会有砸不开的尴尬，更适合车展这种人多、场地大、需要热闹氛围的场景。砸金蛋的好处是仪式感强，每砸一个都有铺垫、有悬念、有特效；参与感强，订车客户上台选蛋、砸蛋，有"喜提新车"的高光时刻；观赛感强，大家围在一起看，气氛热烈；可以和车展主题结合，比如用车型名字命名金蛋、用赠品命名奖项，增加品牌曝光；最重要的是，砸金蛋的仪式感能让订车客户有被重视的感觉，同时吸引更多看车客户驻足围观，增加订车意向。
判断客户心态看两个维度：一看车展类型，大型国际车展、媒体日、公众开放日多半是看车导向型，选抽奖箱；品牌车展、经销商专场、订车专场多半是订车提车型，选砸金蛋。二看客户构成，逛展看车的、没下定金的占比高的是看车导向型，选抽奖箱；已下定金、准备提车的占比高的是订车提车型，选砸金蛋。
如果两种客户都有，建议两个功能搭配着用：公众开放日的暖场用抽奖箱，快速高效、不拖沓，符合看车客户的节奏；订车专场用砸金蛋，隆重有趣、有仪式感，符合订车客户的期待。这样两种客户的需求都能照顾到，车展既有轻松的看车氛围，又有隆重的订车仪式。工作人员提前在手写流程卡上标注清楚每个环节用哪个功能、谁来控屏、谁来口播，到点切换。
工作人员准备：抽奖箱环节，工作人员在展台前引导看车客户扫码参与、维持秩序，不要让客户挤到展车；砸金蛋环节，工作人员引导订车客户上台选蛋、砸蛋、合影，同时在间隙穿插车型介绍和订车优惠。礼品台安排一到两个人，负责发放奖品，同时在纸质登记表上记录中奖客户信息，姓名、车型、联系方式、奖品。活动结束后主办方车展组委会或者经销商工作人员把抽奖箱中奖记录、砸金蛋中奖记录、订车数据、纸质登记表合在一起人工核对，确保奖品发放无误，同时统计参与率和中奖率，作为本次车展效果的评估依据和后续客户跟进的参考。
