开业活动执行前,很多人会重点检查布置、礼品、主持人和音响,却容易忽略抽奖规则和中奖名单导出。结果现场一热闹,问题就来了:顾客问怎么参与抽奖,工作人员解释不一致;有人重复中奖,有人没签到也参与;活动结束后要发奖核对,却找不到完整中奖记录。
开业活动的抽奖规则要在活动前定清楚。谁可以参与,是所有到场顾客,还是完成签到的人,还是消费满额的人?每人能抽几次,是否允许重复中奖,中奖后如何核销,未在现场是否保留资格,这些都不能现场临时决定。用淘气互动设置抽奖活动时,可以提前配置奖品、概率、抽奖次数和参与条件。
签到入口和抽奖资格最好绑定起来。顾客扫码签到后,进入活动页面,再根据规则参与抽奖。如果是消费满额抽奖,可以由工作人员核对小票后发放抽奖资格。这样抽奖不是随便扫码就能参与,而是和活动目标连接起来。淘气互动可以把签到、互动、抽奖、中奖名单记录在同一个活动里,后期核对更方便。
大屏展示也要提前检查。开业活动现场人多,顾客对规则的理解时间很短。大屏要清楚显示活动时间、参与方式、奖品信息和二维码。主持人口播要和大屏一致,不要主持人说“扫码签到即可抽奖”,海报上却写“消费满额参与”。这种细节不统一,会让现场工作人员很难解释。
中奖名单导出要提前测试。不要等活动结束后才第一次打开后台导出。执行前可以模拟一次抽奖,看中奖名单是否记录姓名、手机号、奖品、中奖时间、领取状态等信息。如果奖品需要后续邮寄或核销,字段就要提前收齐。用淘气互动提前测试导出流程,可以避免活动结束后才发现数据缺字段。
工作人员分工也要写清楚。谁负责引导扫码,谁核对消费资格,谁操作大屏抽奖,谁负责发奖,谁记录异常情况。开业活动现场节奏快,临时沟通越多,越容易出错。
开业活动执行前检查抽奖规则和中奖名单,不是为了增加工作量,而是为了让现场热闹之后还能收得住。规则清楚,顾客参与顺;名单完整,发奖和复盘才不会乱。